每天早晨八点上班，更换好鞋戴好帽子口罩，换好手术室衣服才能进入限制区，更加增强了自己的无菌观念，在手术室实习期间很荣幸上了两台小手术，是鼻腔取肿物，我仅仅是帮助拉钩为了更好的暴露手术视野，但是从内心里还是感觉机会的来之不易，从每一个小步骤中我深刻体会到了手术过程中无菌要求的严格程度。我从刷手学起到穿手术衣，戴无菌手套。每一步都严格要求自己，以达到无菌的要求。在手术室我还学会了扎套管针，打大包，打器械包等。

在一个月的实习中，我看了很多手术例如直肠癌，腹腔镜等。

感觉实习时间过的很快，一个月就这么过去了，从中学到的东西感觉无法用语言描述，对手术室有很多的不舍，手术室外面披的神秘面纱终于揭掉了，希望以后工作能到手术室！

120护士心得体会篇2

来到江西省儿童医院儿外科后，通过学习实践，我进一步认识到自身存在的差距。遇有问题及时请教老师。业余时间，对医院组织的护理知识学习班我每期必到。此外，我还经常到医院图书馆查阅资料，注意收集相关的文字材料。

我感觉到他们人性化的管理首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队。每一个病房的护理队伍都设有护士长、专科护士及临床护士，大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质量，另外，仪器常规管理、调试、保养、维修及备件的购买；健康服务，护理用品的更换和补充、保管等；医疗秘书，负责接待、内外联系及医疗文件的统计、整理和保管；卫生员，负责病房卫生 ( 要求达到一尘不染的效果 ) 。

三个月来，我不仅熟练掌握了picc置管技术和儿外科胃肠外营养液的配置方法，而且了解了小儿腹腔镜手术（如腹腔镜疝气修补术、腹腔镜阑尾切除术、腹腔镜腹腔探查术等）、急症儿外科手术（如阑尾炎、嵌顿疝、腹股沟斜疝、肠套叠、肠梗阻、肠扭转等）。

小儿普通外科手术（如先天性巨结肠、直肠及结肠息肉、肛瘘、小儿门脉高压症、理性脾切除等）、新生儿外科手术（如先天性肥厚性幽门狭窄、先天性肠旋转不良、先天性肠闭锁及肠狭窄、先天性巨结肠等）等各种手术术式，还娴熟掌握了围手术期的护理技能，为将来我院开展儿外科新的护理技术项目奠定了护理基础。

每天还会排护士去参观手术，了解手术过程，更知道患儿在不同的手术术后的护理重点。他们还制定了临床路径，新患者入院后可直接按照路径做准备治疗，大大的缩短了治疗时间。

进修期间，江西省儿童医院的 “优质护理示范工程”在院领导及护士长带领下开展了以下五个服务举措。

1、开展多种形式的人性化护理服务，营造关心病儿、爱护病儿、尊重病儿、帮助病儿的氛围，加强与患儿家长的沟通交流，满足家长知情需求；延伸护理服务，建立出院回访制度，新生儿实行责任护士在住院期间每周电话与患儿家长沟通交流一次，与患儿出院当天电话问候并给予喂养指导。

2、在现有条件下，营造温馨、舒适的住院环境，张贴儿童卡通画使患儿在轻松、愉快中接受治疗。

3、病房设立意见本，护士长及时对家长提出的意见给予反馈。定期召开患儿家属座谈会，对服务效果进行评价，持续改进服务质量。

4、实施apn排班模式，制定了适合儿科特点的护理记录单，简化护理记录，减少护士文字书写时间，让护士回归到病人身边。

5、设置便民措施：备有剪刀、针线包、梳子、镜子、报纸及健康手册等使患儿在住院期间，家长有宾至如归的感觉。

进修生活是充实而愉快的，伴随着许多新的体验以及收获，现在回首这三个月，审视自身的改变。在江西省儿童医院进修的日子，我的`专业知识得到了巩固和增长，学会了很多先进的技术、方法；还有一个重要的收获就是观念上的改变。我现在为自己的付出和收获感到快乐。我也决心要把学到的知识和理念带回到自己的工作岗位中，为我们小儿外科尽一份自己的力量。

120护士心得体会篇3

护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大小、工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作（如量体温、打针、发药等）之后，安心无事地歇之办公室；有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作（如给病员以更多的真、善、美的精神性东西）。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考！

1、责任意识

责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“意识”，与医学上称身体某部位的那个“心”有别。工作上的“心”（责任心）到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是最佳出发点。当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错。“好心办错了事”是方法问题，而不是思想问题。方法问题很复杂，也很有讲究。

对护士来说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这种“错”容易被防止和克服。如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用“出错”来塘塞，那要追究其责任。所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。责任意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但区别是显然的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面；后者属外在规约，强制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼，“软性”恰似血肉。

2、平等意识

护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任意识还不够，应该在责任意识的基础上，并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。主人怎样接待客人，方便客人呢首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热情、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务态度上，护士应该做到“说话轻，走路轻，操作轻”，

护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康人是一样的、平等的。如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不理不睬，从现象上来讲就是用平等没有换来平等，这是什么原因呢很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。当人受到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生烦躁情绪，这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中，所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。如果我们能够想到，当我们护士自己遇到不愉快的事时，也会有这种表现，也许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等意识，还要有同情心和宽容心。现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，占85%以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。

护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与患者之间的沟通非常有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，笔者就护患沟通失败的原因作如下分析：

1、护患失败的原因

1、1、观念差异是护患沟通的障碍；传统的生物医学模式观念认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行交流沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性，护士不愿沟通或很勉强进行沟通，甚至怕引起冲突而采取不与患者沟通的消极态度。

1、2、沟通信息的偏差；护士使用方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念上的误解；在分析病情，评价治疗效果时，过多使用“没事”“肯定会”“不会”等不负责任或模棱两可的话，容易造成患者误解或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有护士在工作紧张、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注重方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息认识的差距也是造成护患沟通失败的原因之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问：“你有文化吗”“你哪毕业的”造成患者无法回答，影响沟通结果。

1、3、对沟通时机掌握不适宜；护士与患者进行沟通时，不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等；沟通内容与日常护理操作相分离，缺乏灵活机动性，甚至在患者病重或病痛不安，难以接受外来信息的情况下，不合时宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。

1、4、护士自身知识不足或缺乏沟通技巧；个别护士本身对护理工作不感兴趣，不能主动学习专业知识，且对专科护理知识缺乏全面深入的了解和掌握，当患者咨询问题或对病情、治疗等感到恐惧和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学知识为患者解惑释疑，做好心理疏导和健康指导工作，也不能进行有效沟通。

2、护患沟通的方法

2、1、护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础。

2、2、护士要了解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。对病人的提问不可急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不可断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。

2、3、环境是保护患者康复不可忽视的原因之一，它直接影响着患者的情绪，护士与病人交流多在病房，且24小时观察了解病人，关心他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的休养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，及时解决实际存在的问题，在评估病情过程中选择合适的时间，环境对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学依据，不可主观臆断，根据病情变化及时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。

2、4、护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工作中不断总结经验。学习新知识、新技术，提高自己各方面的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。

2、5、学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。

总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。

120护士心得体会篇4

有人说青春像一杯茶，苦涩中带着一丝清甜；有人说青春像一本书，有读不完的故事与哲理；还有人说青春像一首歌，歌唱着欢乐与悲伤。在护士看来，青春是一场约定，我们许下过誓言与承诺，我们总渴望未来，憧憬美好的时光，我们欢笑，我们哭泣，却总是那么奔放。我们有伤有泪，却没有太多烦恼，因为我们是护士，我为我们的职业庆幸。

提及急诊，让人最容易联想到的莫过于“惊心动魄”、“血腥”、“粗鲁”等词，但很难与温暖这些温和的词挂钩，但不尽然。急诊近40名护士，平均年龄也就24岁，工作里外大家凑到一起总有聊不完的话题说不尽的趣事。科室有自己的活动，每个人有自己发挥的空间，有时忍不住感叹：这是一个人才挤挤的地方。摄影、绘画、文艺、网络、户外样样有人精通，并且还能做的有模有样，不下专业水平。其实每个人都是多角色的兼职，但很难说一个人做到全职。

正如我一直致力于危重患者监护工作，初入急诊，作为一名新的管理者，角色改变有些许不适，些许困惑，但经过一年多的'奋斗与努力，在急诊人的共同协作下，大家相互仰慕相互欣赏彼此学习。尽管大家来自不同的地方，有不同的习惯，秉持不同的性格，带有不同的爱好……但大家求同存异，相互借鉴相互包容，形成了独特的急诊文化氛围，也加速了急诊人的成长。

我们是一个温馨的集体，一起挥洒着青春，绽放着笑容。因此和阳光的人在一起，心里就不会灰暗；和快乐的人在一起，嘴角就常挂微笑；和进取的人在一起，行动就不会落后；和大方的人在一起，处事就不会小气；和睿智的人在一起，遇事就不会迷茫；和聪明的人在一起，做事就变机敏……

也许现实一点一点消磨了我们的棱角，侵蚀了我们的梦想，在失落、遗憾、不甘、愤满的时候，想到还有同事，即使有东西再也找不回来，我们的掌心始终握着最宝贵的宝藏—团队精神。随着岁月的更替也许我们失去了年轻时的活力，没有了往日的容颜，但在最美的年华里我们绽放过，辉煌过！

120护士心得体会篇5

“精技术、懂关怀”是一名合格护士的标配，据亲身调查，工作流程、专科技能、专科的护理常规最多在一周内即可掌握。但是时间久了，我们会发现，有相对实习初期熟练的技能是不够的，在大多数时间内，与病人建立相互信任的关系，达到和平友善的境界是多么的难能可贵。

我实习的第一个科室是儿科，孩子的静脉很细，静脉留置针的穿刺技术要求高，实习生不敢上手。因此，换水是实习生最主要的专科技能。“换水”听上去是一个简单的技能，但其中奥妙无穷，除了“三查八对”，用先进技术pda扫码核对，还要开放式提问“你叫什么名字？”，这个程序在入科宣教时就被老师反复强调着，相信每一位同学都已铭记于心。可如果你仅仅走到一个小孩的床边，问完程序化的问题，面无表情地换下空空如也的输液袋，然后转身离开，这着实太程序化了。

在儿科，每天早上我会提前20分钟到班，为的是利用收巡视卡的时间和小朋友们多讲讲话，问问他们早饭吃的什么；问问他们昨晚咳嗽厉害吗；甚至会帮一些小孩巩固他们的汉字认知；提醒家长注意照顾好自己的身体。孩子们会在你进门的瞬间，纷纷抬头，扑闪着他们灵动的双眼，喊着“姐姐,姐姐”。换水过程中，我会顺带着巡视其他病房，提前做好准备，避免呼叫铃声干扰其他小朋友的休息。最后一个帮班下班时，一个小姑娘抱着我哭着不让我走。情感的建立不需要太多的时间，只要你炽热的心让他们感受到了，他们也会将他们炽热的心还给你。好比大清早走进病房，迎面走来一个不算熟悉的面孔，可他却微笑着和我说“早上好!”。

在实习的这几个月里我一直秉持着“始于程序，忠于情”的信念，但生死在医院是不可避免的，分秒间都有人因为病情急速恶化而离开人世，常常让我觉得秉持这个信念是多么地渺小。

一个周六的下午，电话铃声骤然响起，急诊即将转来一个10岁的小女孩，诊断是感染性休克。不到10分钟，三个医务人员护送，小女孩平车入病房。老师们遵医嘱床边心电监护、抽血、静脉推注药物，抢救有条不紊地进行着，心电监护显示心跳停止，我被一种紧张的气氛压制着，出于本能，开始了心肺复苏，我尽全力将每个动作做到标准，但她的心跳依旧没有恢复。当医生宣布死亡时间的时候，我看见老师们酸红的眼，只有我没有忍住，跑去外面痛哭。可能经历的死亡太少，当眼前的一条生命，从皮肤炽热到变凉，从浅浅呼吸到停止，你想再做点什么，可是你无能为力。那种内心的自责和悔恨无法表达，我感到自己是多么渺小。

相反，产房迎接新生命的诞生又是及其漫长艰辛而无比喜悦的'，作为实习生，我们感同身受。我们能做的常常只是帮助产妇进食，鼓励她们加油摒气，一定能自己顺利娩出孩子。

五个月的实习，我开始觉得，我必须理智地对待我的患者，那种情感的应对应该是关乎伦理道德，关乎责任信念，却不关乎盲目的坚守和疯狂的自责愧疚。作为一个护理工作者，一个成年人，我们拥有的品质和保留的情感都是历经了时间所沉淀的。现在的我可能做不到完全的理性和冷静，但始于程序，忠于情的原则一直在我心中铭记，因为我对实习的这段时光饱含热诚！

120护士心得体会篇6

门诊护理工作是门诊工作的重要环节，是具体体现医院优质服务的窗口，它的好坏直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。现就我院门诊护理工作存在的问题及相关措施谈点看法。

1、门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位，护士工作服穿戴要整洁，更不能打堆吹牛，而医院门诊个别护士有时没有按医院护理部要求规范着装，尤其是冬天。

2、护理人员相关专业知识积累不够。门诊涉及众多专科,导诊护士应具备丰富的专业技能及专科知识，掌握常见病的临床特点，有较强的分析问题和处理问题的能力，能为患者提供医疗知识咨询服务。我院已改变了门诊护士高龄、低学历的服务陈旧观念，但存在新来护士直接到门诊导医台上班，对医院没有详细了解，相关专业知识积累不够，不能很好地为病人服务的问题。措施：岗前学习应有人统一讲课，对我院的分科情况及医院规章制度进行讲解，使新入人员有深刻的印象;到门诊导医台工作的护士应有一定临床经验。

3、学会换位思考，主动服务意识应加强。由于就诊的患者在性别、年龄、文化程度、病种、病情等方面各有不同，特别是农村患者、老年患者等弱势群体，他(她)们对医院的环境感到非常陌生，很大一部分患者来到医院不知应该怎样看病，在何处挂号，挂号后又找不到相应诊室，在加上现在使用新系统，病人更是搞不清楚。护理人员就要学会换位思考，从患者的角度去分析和思考，想患者之所想，急患者之所急，与护理对象进行心灵通;作为挂号分诊处工作人员就有职责主动帮助、正确指导患者就诊。这一过程中护理工作人员一定要坚持首问负责制，仔细询问病史，及时掌握患者的病情和需求。通过准确的初步判断，根据病情选择专科医生，指导病人挂号就诊。

4、巡视观察意识应加强。挂号分诊护士要对门诊大厅前来就诊的病人数量，危急、重症，高龄(>70岁)病人进行有目的、有计划地巡视观察和病情评估，做到心中有数。尤其是现在使用新系统，导医要随时巡视，叫排队病人准备好身份证，没带身份证的病人先到导医台填写信息表，以提高病人满意度。若发现患者出现病情急重变化，护士还要有具有敏锐的应变能力，随时给予相应应急处理。

5、保护尊重患者隐私，维持良好的就诊秩序。我院门诊量大，患者就诊时间集中，候诊时间长。分诊护士应积极疏导患者，稳定患者情绪。充分重视患者的隐私，做到一医一患，保护患者隐私，保证患者有一个良好的就诊环境。

6、利用候诊时间，开展健康。适时的进行针对性的健康、解释和说明，可消除患者及家属的各种顾虑和情绪;为他(她)们介绍宣传医院的.基本状况、特色专科和医疗水平，以获得患者及家属对医院的信任。

7、健全规章制度、落实岗位职责。在门诊大厅入口明显处设立挂号分诊工作台，严格制定挂号分诊工作台工作职责和工作流程，并认真贯彻执行。要求工作人员根据挂号分诊工作台工作特点和需要提前准时到岗，挂号人多的时候维持好秩序，不间断巡视观察患者，语言亲切，主动询问病人是否需要帮助，耐心细致解答所有患者提出的问题和疑问，发现急症、重伤、偏瘫、盲人、老年、行动不便的病人要主动安排人员护送到急诊科、诊断室、或病房，使病人能够及时得到就诊及治疗，适时的对前来咨询者实施健康指导。

8、门诊就医的患者多伴有恐惧、烦躁心理，且在门诊候诊时间长时，往往缺乏耐心，容易激发医疗纠纷。随着社会法治进程的加快和医疗市场的推进，病人维权意识增强，病人由原来的被动接受服务变为选择服务,护理服务如有不满意,易产生护患矛盾。我们工作人员化解矛盾的意识及能力有待提高。因此，在门诊护理中，加强护患沟通十分重要，这样不但能缓解患者因候诊时间长导致的急躁心情，而且拉近了与患者之间的距离，可以很好的避免医疗纠纷，消除医疗隐患。

9、以上所说都要护士去完成，但如护士没有工作热情，工作将是死气沉沉的、被动的。工作需要热情，需要一种积极主动的精神，每个人身上都蕴藏着巨大的潜能，那么怎样才能用热情点燃工作激情开发潜能?那就需要对护士进行分层管理，对新来的护士进行岗前培训，给他们讲解护士的职业规划，使她们明白护士也有发展前途，奋斗目标。鼓励她们通过大专、本科、硕士等学历，不断更新知识，形成一种专研业务的气氛，更好地为病人服务;让她们明白通过执业护士、护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师、护理专家职称这一途径实现自身价值;还可通过执业护士、护师、护理专业组长、病房护士长、科护士长、护理部干事、护理部主任、护理专家行政这一途径实现自身价值，让她们一生有有理想、有追求、有付出、有回报。让她们通过不断的学习，取得不断的进步，点燃工作的激情。

10、随着医院的发展壮大，我院门诊护理工作也在不断扩大，现已涉及门诊导医、b超、口腔、胃镜、放射科、妇产科、皮肤科等相关科室。通过了解她们工作也需要些帮助，需要有人协调沟通。医院普遍存在对门诊护理工作重视不够，重病房轻门诊，我院也如此。应加强门诊组织管理体系，大医院导医、分诊、内镜室等科室设有护士长，上面还设有科护士长、护理部门诊部主任，经常组织管理人员外出学习，更新观念、知识，加强管理。门诊护士长也应做到每日“五查房”并做好记录，随时巡视各诊室、各科室，经常与病人、医生、护士沟通，及时发现问题，及时处理。我院也有必要派护理人员外出学习门诊护理工作，借鉴别人的先进经验。

120护士心得体会篇7

随着医学模式的转变和开展系统化整体护理，护理工作在临床中的地位愈来愈显得重要。护士的职业道德直接影响着临床护理的质量和医疗水平，影响着护理学科的发展与完善。护理职业道德是护理社会价值和护士理想价值的具体体现，它与护士的职业劳动紧密结合。

护德高尚的重要标志：热爱护理专业、热爱本职工作，刻苦钻研业务，保持饱满的工作热情，强化职业价值观念，营造一个实现自我价值的专业环境。高度的责任心和强烈的道德观念：“慎独“是指一个人独处时，仍能坚持道德信念，按照道德规则行事，“慎独”是护理道德的一种境界。护理人员除必须具有良好的业务素质和心理素质外，还必须具有良好的'职业道德素质，使护理职业道德转化为护理人员内在的品质，是医疗活动中不可缺少的重要环节。

随着各项医疗立法的日趋完善，在医疗服务中树立“以人为本”观念，以充分调动广大医务人员的积极性，为全民提供高品质的医疗服务就显得尤为必要。医患关系实质上是一种社会关系，是在社会互动中形成的一种社会状态，它以医患双方为载体，反映的却是社会问题，直接影响着社会的和谐与稳定。改善医患关系是医患共同的愿望，实施人性化服务是构建和谐医患关系的必然要求。从微观上来讲，建设和谐医患关系需要科室从人性化服务入手。以人为本，尊重患者、体贴患者，为患者提供人文化关怀，在现阶段，这是改善医患关系的最佳途径。把握人性化服务特点为构建和谐医患关系奠定基础。所谓“人性化”就是在提供医疗服务之前，考虑到所提供的设备与服务，其使用对象是病人；所谓“人性化”就要考虑到人性的许多弱点；所谓“人性化”就要考虑到人性的差异，就要尊重患者的自我防卫心理，尊重患者隐私权，尊重患者不愿被公开知晓的心理；此外，还要注重语言修养。语言是医疗工作中的重要工具；医疗工作中语言的双重功能；掌握语言的艺术性是医疗质量的保证。

护理道德信念的形成需要长期的努力，从“隐”处着手，在“微”处下功夫，从一点一滴做起，循序渐进，持之以恒，严格要求、经常自我反省。护士工作独立性很强，很多时候无人监督，护士要做到言行一致、表里如一，将护理道德逐步形成习惯，在实践中不断升华。

“爱在左，情在右，走在生命的两旁，随时播撒，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落却不凄凉”。营造一种真、善、美的和谐氛围，让她们以真诚的奉献和爱心去治愈患者受伤的躯体、思想和心灵，让我们在圣洁的护士工作中体现出自己高洁的护风和高尚的护德！荐荐荐

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