今年“3·15”活动的是“携手共治、畅想消费”。结合新修订的《消费者权益保护法》实施1周年及将于今年3月15日颁布实施的'《侵害消费者权益行为处罚办法》，活动宣传了消费维权的法律法规，展示了全区各职能部门消费维权工作成果，引导广大消费者增强法律意识和维权能力，号召广大经营企业注重产品和服务质量，提高诚信、守法经营意识。

当天，区工商分局、质监局等单位在主会场搭起了服务咨询台，开展法律宣传、有奖问答、业务咨询等互动活动。当天活动现场共派发宣传资料近万份，接受投诉举报2件，接受群众咨询近146人次。

据悉，去年区消委会及下属七个分会共处理各类申(投)诉1103宗，调解成功969宗，调解成功率约为92%，为消费者挽回经济损失近160万元，组织开展了“放心消费商店”和“消费者满意店档”评选活动。

消费券活动总结篇2

恰逢一年一度的3.15维护消费者权益日，为了让更多的同学了解社会了解产品质量，增强同学们的维权意识和维权知识，增加同学们对一些产品知识的了解。学生会外联部特与青岛市城阳区质检局联合举办此次去质检局参观的活动。希望通过此次参观可以提高同学们对自己身边的一些产品的认识。增加自己的维权意识!

组织同学们去青岛市城阳区质检局学习和参观，有质检局的工作人员带领着同学们去参观他们的实验室和化验室，参观的同时还会为同学们讲解一些仪器的构造和工作机理。同时还会为同学们提供一些产品让同学们辨别他们的优劣，同学们还可以现场提问一些问题，由质检局的工作人员进行讲解。

通过这次参观质检局，增加了同学们对实验室仪器的认识和了解，提高了同学们对我们的社会和一些产品的质量认识，增强了同学们的维权知识和维权意识，在以后的生活当中能够很好的维护自己的消费权益。

通过这次活动，同学们都表示学习到了很多课堂上不能学到的知识。让同学们真正的接触了社会了解了社会。为以后走向社会增长了一定的知识。

我们外联部通过组织这次活动，让我们意识到了社会知识同样对我们大学生成才和成长有很重要的作用。在这次活动中同学们积极的和质检局的领导们交流，向他们询问了很多关于质量以及个人维权的知识。

看着同学们积极的参加这次活动，并且在这次活动中积极地表现让我们学生会的成员意识到了我们以后的工作方向和工作方法，我们以后应该多组织一些有利于同学们接触社会的活动，以及一些有利于增加同学们社会知识和社会经验的活动。

在这次活动中我们也存在一些不足，在这次活动中没有协调好时间的问题，利用的是同学们午休的时间，影响了同学们的休息。这是我们工作的失职，希望在以后的工作中尽量避免这种事情的发生。总体来说我们这次活动还是比较成功的，获得了学校老师以及质检局领导的一致好评。

消费券活动总结篇3

为积极做好金融消费者权益保护及公众服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，工商银行南通分行在全行范围内开展了'3.15金融消费者'宣传活动。现将其活动总结如下：

一、高度重视、统一部署

我行结合人行和工总行要求及时制定并下发了《关于组织开展'3.15'金融消费者宣传活动的通知》和活动方案，明确指导思想，以'畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益'为，组织开展形式多样的3.15金融消费者权益日'宣传活动。

二、加强国家政策法规和业务知识学习，提高全行员工金融消费者保护服务意识和服务技能

我行消费者权益保护办公室及时将消费者权益保护相关知识通过金融服务园地转发全行。组织全行干部员工学习《新消费者权益保护法》，了解'新消法'首修背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》(20xx年版)，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。

三、认真落实，积极开展'3.15金融消费者'宣传活动

(一)做好网点主阵地宣传。营业网点通过液晶电视播放《新消费者权益保护法》专题宣传视频，告知消费者，金融机构在新消费者权益保护法中应履行的'义务。电子屏滚动播放'畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益'、'权益保护，以人为本，优质服务，诚信文明，安全消费和谐金融'等'3.15金融消费者权益日'活动，并公布咨询投诉电话。如东支行营业部等网点设置'3.15'宣传专区，设立了'3.15'金融消费者宣传活动咨询台、在醒目位置公示投诉电话。宣教人员向客户发放宣传材料，向消费者普及'人民币反假'、'反洗钱'、'个人征信'等相关知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。

(二)走出去集中宣传。一是宣传'新消法'知识。市分行营业部、机构业务部、个人金融业务部以及市分行消费者权益保护办公室联合开展了'3.15'《消费者权益保护法》知识普及活动。发放《新消费者权益保护法》知识介绍资料60余份，介绍'新消法'赋予消费者的基本权利，金融机构应履行的责任。'3.15'活动日，一位老年客户向活动组反映市分行营业部一柜员拾金不昧，表示要送礼物或锦旗，活动组婉言谢绝，在市分行营业部宣讲员指导下在网点留言簿上留下了感谢信;个人金融业务部宣讲员指导客户现场使用'95588'咨询电话;机构业务部宣讲员认真解答了一位老年客户关于其他行业的投诉，并帮忙拨通了12315投诉热线，客户深表感谢。二是开展征信宣传活动。

3月10日，我行海安支行走进海安中大街社区开展'3·15金融消费者'权益征信宣传活动。活动丰富多彩，寓教于乐，通过布放展牌、发放资料、现场讲解开展宣传，有奖问答、抽奖、文娱表演活跃现场气氛。县电视台'民生热线'栏目当晚对活动进行了报道。港闸支行以'3.15'为契机，走进企业，将征信知识宣传手册、信贷产品手册发到企业负责人手上，详细讲解企业信用系统有关知识，要求企业珍惜信用信息，不能出现任何不良记录。开发区支行设立宣传台，向消费者宣传信用报告的用途、知情权、异议申诉权等知识同时，还选择了与百姓生活相关度较高的业务种类，普及安全用卡、客户维权、防范金融诈骗和非法集资等金融安全知识，帮助社会民众增强辨假防骗能力，收到良好效果。三是开展现金业务权益保护宣传。通州支行各网点除在营业网点门口设置宣传台并摆放宣传资料，向客户讲解反假币和征信知识外，还组织员工到农村集贸市场、人口流动量多的场所发放宣传折页，宣传'新消法'赋予金融消费者的六项权利、讲解反假币的基础知识、识假的技能、残缺污损人民币的兑换办法、爱护人民币的意义等，并现场进行残损币及小面额钱币兑换，受到人们的普遍欢迎。

启东支行开展'3.15'现金业务权益保护集中宣传活动，为过往市民提供人民币反假、现金结算等方面业务知识咨询服务，受到广大市民欢迎和好评。如皋支行组织12名义务宣传员，走进共建单位-如皋市如城镇供电社区开展现金业务宣传。提高社区群众对我行金融服务的满意度。四是普及银行基础知识。人民路支行营业室举办了为'3.15保护消费者权益，从你我做起'的宣传活动。向客户讲解日常生活中如何正确使用一些银行产品，如何防范金融欺诈风险，维护自己的合法权益。现场指导客户使用自助银行及网上银行。青年路支行南通节制闸、虹桥、任港路、行政中心四个网点，联合展开'3.15'宣传活动，重点向农民工客户宣传银行卡、转账汇款、自助机具、电子银行等方面的内容，宣传我行服务政策。

(三)与监管部门共同宣传。3月15日，如东支行营业部理财经理、支行市场营销人员、金库管理员等专业人员与如东县人民银行货币发行科及计划统计科两位专家共同开展了3.15消费者权益保护宣传活动。对广大市民就人民币反假、个人征信、电子银行、小微企业等金融知识进行了资料的发放和普及，收到了收好的效果。

3.15金融消费者权益日'宣传活动期间，南通分行115个网点开展网点宣传，开展大型户外集中宣传活动20余场，参与员工509人次，发放《消费者权益保护法》和《征信管理条例》知识要点、信用报告网上查询指南、反假币等宣传折页7600余份、发送短信758条，受众对象3900余人。海安电视台'民生热线'栏目对我行海安支行征信宣传活动进行了报道。'3.15'宣传活动让消费者了解了'新消法'赋予金融消费者的各种权利、金融机构应履行的责任;了解了自身信用报告的用途、知情权、异议申诉权;了解我行投诉受理渠道和处理流程，有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识，同时也提升了我行服务品质。

消费券活动总结篇4

3·15是国际消费者权益日，而今年的3·15同时也是《征信业管理条例》实施xx周年纪念日。近期，我行根据人民银行的相关工作要求与部署，积极开展宣传活动，对此次活动总结如下：

一、在营业厅受理市民咨询，派发征信宣传单张

安排网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发《征信业管理条例》知识宣传单和信用上查询宣传单张，主动向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。对市民的问题热情解答，做好征信业相关知识的普及。

二、运用led显示滚动屏宣传

我行全部网点全部采用led显示屏24小时滚动显示“深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益”的宣传标语，让信用体系建设深入民心，普及宣传。

三、设摊宣传

我行在3月15日当天在鹤山大润发广场开展为“深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益”的现场宣传活动。现场宣传取得比较好的效果，我行宣传人员向现场市民派发了大量的征信业务宣传单张，不少市民主动向我行咨询征信业务的相关内容，在场群众的个人信息保护意识得到了提高。

四、深入居民社区和小微企业，开展广泛宣传

征信宣传人员到江门象山社区、新会城西社区、台山平湖社区、恩平金润华庭小区、台城商业城中心、恩平恩新批发街、潮连工业区等，通过逐户拜访、派发宣传单、问卷调查等方式积极开展对居民群众和小微企业主的征信宣传活动。

通过本年3.15征信维权暨金融消费者权益日宣传活动，邮储银行江门分行让市民大众、小微企业主等更深入了解《征信业管理条例》及征信相关知识，提高了全民信用和维权意识，营造了良好的社会氛围。

消费券活动总结篇5

根据市商务局《关于印发20xx年铜川市“消费促进月”活动方案的通知》文件精神，我局在全区开展了“消费促进月”活动，在活动中，我局组织了宣传活动，发放活动宣传单500份，组织辖区内好又多超市、利民公司、鹏大等企业参加了这次促销活动，现将活动总结如下:

一、领导重视，组织到位

接到市局下发的通知后，我局领导非常重视这项工作，指定专人负责，制定了我区“消费促进月”活动方案，同时夯实了责任，明确了任务，确保这项工作落到实处，见到成效。

二、检查指导，确保成效

活动期间，我局安排专人对促销企业进行检查，确保促销企业为广大消费者提供质优价廉的商品，同时指导促销企业采取多种促销手段，达到吸引消费者，提高消费额，拉动内需的活动宗旨。

三、准备充分，宣传到位

为搞好这次“消费促进月”活动，我局在前期进行专门的宣传活动，为“消费促进月”活动积攒了人气。参加促销活动的企业利用传单等方式，为活动营造了浓厚的氛围，为确保活动开展好奠定了坚实的基础。

四、成效显著，反响强烈

经过这次活动，让全区人民更加认识了我区企业，更加认同我区产品，不仅确保我区人民买到放心产品，得到百姓好评;更是为我区企业提供了展示自身的机会，提高了企业知名度，为企业发展创造了更好的条件。

消费券活动总结篇6

为了让同学们关注自身消费权益，提高消费维权意识，拓展消费维权知识，围绕中国消费者协会公布的__年维权活动__，由zz市消费者委员会、政法学院、政法论坛联合举办的3.15消费者权益日宣传系列活动于3月1415日展开，旨在宣传消费者权益保护，维权手段及途径，促进和谐校园、和谐社会全面发展。

本次活动传承12.4普法宣传活动精神，分为两个部分，一是发放传单和现场咨询相结合，二是3.15晚会和专家讲座。由同学们共同创作的系列宣传板一经展出，便引得大家关注，前来观看的人络绎不绝，在仔细观看消费权益知识的同时，也会积极提出自己的疑惑，并得到了相关工作人员的热情解答，晚会更是掀起了一波又一波的高潮，同学们在情景小品种也学到了不少知识。

本次活动有幸请到zz作为晚会嘉宾，还进行了条理式的讲座，使到场同学们对维权有了进一步的了解，达到了举办此次晚会的目的，也获得了师生们的好评。

此次活动从形式和内容上既承接了历次活动的优点，又进行了部分创新，从整体上看，活动得到了一个较好的效果，但是我们也应该看到自身仍存在的不足之处：

（1）人员配合不够密切，工作安排不当。

（2）部分干部表现被动。

希望大家重视这些反反复复的问题，争取尽快解决以便更好地开展接下来的活动。

总的来说，此次活动是多方努力的结果，干部们在工作中依然以会员的利益为工作重心，同时我们也将继续朝着服务会员的方向前进。

消费券活动总结篇7

在__年3月15日，法学社举办了为“绿色消费享生活，依法维权筑和谐”的活动。对于本次活动，特作以下总结：

主办社团：

__法学社

活动时间：

__年3月15日

活动地点：

__南院、北院

活动目的：

1、响应国家号召，促进绿色消费观念盛行，享受绿色生活。

2、保护消费者权益，提高人们法律意识，依法维权

3、响应依法治国理念，宣传法律，普及法律

4、唤醒、提高消费者的自我保护意识，促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。

5、提高社团、学院影响力，促进社团发展。

活动内容：

以绿色消费享生活，依法维权筑和谐的，在校内以分发传单，设立咨询，条幅联名签字等方式开展普法维权活动。

活动效果：

通过分发传单的方式使普法维权意识在南北院迅速传播开来，使依法维权观念深入人心；咨询活动开展秩序良好，有大量人前来咨询，这是本次活动得以成功的重要保障；同样通过条幅签名等方式，极大地调动了人们对315维权的热情，使绿色消费享生活，依法维权筑和谐深入人心。

活动现场气氛很活跃，使各院同学对我们社团有了更深的了解，提高了法学社的名望以及政法学院的影响力，对社团的宣传起了重要作用。

不足之处：

传单制作上还有待加强，宣传单内容、形式较为单一；在场地安排上准备工作不是很充分；最后，由于自身专业知识有限，针对前来咨询的人员所提的问题还未能全部解决，这是一大遗憾，也是以后工作进一步提高的出发点。

这次活动从总体上看是成功的，感谢学院各领导对这次活动的支持，使各院同学对我们法学社更加了解；同时在对外交流上也起到了一定的宣传作用；同时也成功的让绿色消费理念深入人心、依法维权观念深入人心，极大提高了消费者自我维权的信心，促进了和谐社会的发展。真正实现了“绿色消费享生活，依法维权筑和谐”。

消费券活动总结篇8

.3月9日，__市消费者委员会、__市工商局联合举行20__年“315”国际消费者权益日纪念活动筹备会暨新闻发布会，会上通报了20__年全市工商系统12315平台消费者诉求数据综合分析报告，部署了今年“315”国际消费者权益日活动内容。

今年“315”活动：品质消费美好生活。围绕这一，我市将举办三项活动。

开展__市首届“万名消费者评诚信”活动。活动由市消费者委员会、鄂东晚报社联合主办。大致分3个步骤：行业主管部门推荐参评企业名单(2月28日—3月8日);评选投票(3月9日—4月5日)，消费者通过“315”网站及微信公众号、“掌上__”微信公众平台网络以及志愿者调查问卷投票方式参评，根据投票结果和审议结论，将前10名诚信单位及前30名提名单位名单在相关媒体公示;总结建章立制(4月__日至全年)，4月__日进行“十佳诚信企业”颁奖。建立诚信企业诚信公约、建立健全企业诚信“红黑榜”发布制度、建立诚信联盟会议制度。

举办“315”国际消费者权益日纪念活动。时间：3月15日，地点：奥康步行街。市直相关行政执法部门、市直公用企事业单位、相关行业协会、部分名优企业、市直新闻媒体、市消费者维权志愿者代表以及消费者委员会全体委员，开展“315”大型现场宣传、咨询、投诉活动。

成立一批重点行业协会消费维权服务站。发挥行业协会资源优势，搭建消费维权调解平台，创新和拓展消费维权新渠道，加强消费引导，推动消费维权关口前移，建设多元共治的.消费维权体系。时间从20__年1月—4月。目前南湖汽车城有20多家汽车4s店，是我市主要汽车销售市场，成立的汽车维权站地点设在南湖汽车城比亚迪店。房地产、烹饪酒店、婚庆等行业协会也将逐步成立维权站。

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