工作总结中的洞察力帮助我们更好地预测趋势和机会，我们的工作总结证明了我们具备良好的自我管理能力，能够高效地安排和执行任务，丫丫文章网小编今天就为您带来了自媒体运营工作总结5篇，相信一定会对你有所帮助。
自媒体运营工作总结篇1
本人于20xx年11月以实习生身份进入世联行华南顾问综合管理部，并于20xx年8月31日正式入职小样青年社区市场拓展部。
在职期间，本人曾从事新媒体运营、活动策划、小样金融工作对接及智能硬件产品拓展的工作。促进了文案编辑、物料设计、资源整合、商务沟通与谈判等方面的能力提升。
个人工作感受及经验总结
1、明确动机
无论是开展新媒体工作或活动策划工作，首要做的是明确动机。
我们做这件事的目的是什么?想要达到什么效果?市场反馈如何?
但是起初我们常常为了做活动而做活动，活动结束也没有做跟访，导致活动效果难以评估。
2、高效的解决方法
明确动机后，寻求最高效的解决方法。
就为young平台输送产品而言，根据本次的工作要求寻找目标产品，从渠道下手找产品，这是最高效的方法:
1)需要找众筹阶段的产品，就上京东众筹、淘宝众筹;
2)未大量投入市场的小鲜肉产品，就从其他智能硬件孵化器内、研究院校、产品评测网站里寻找;
3)智能家居类产品，就从智能家居展会中物色;
……
3、组局与破??
这是我在做运营工作中学到的印象最深刻的一个技能。
很多时候运营在做的事，就像是攒一个“局”。即，设计或假想出来一个最终可以拉动n多人一起参与一起玩一起high的事情，并一步步去让这个事情从假想变得落地。
无论局大局小，组局成功的关键，总是在于你要能够一一界定清楚，局内各方的价值供给关系，并在其中穿针引线，优先引入某种较为稀缺的价值，从而逐步让各方间的价值供给关系从最初的假想一点点变为确立。
假如你想要成为一名优秀的运营，你一定需要--
1)爱上“做局”。这里的“局”，不是一个阴谋或陷阱，而是一个可以让n多人一起参与其中并同时收获价值，在n多角色之间实现价值匹配的氛围和状态。典型，好比一场活动。
2)在任何一个局面前，你一定要先能够找到它的“破局点”，并倾尽全力，通过一系列穿针引线式的动作(它们往往都必须落实到细节)使之成立和实现。
4、了解客户需求，寻求双方利益点
这与营销的理念是一样的，营销就是a为b创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程。我们需要先了解客户的需求。
我们考虑建立小样会员体系，以增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。在去拜访前，我们设想与一些媒体、供应链、产品设计等第三方平台建立合作，谈取针对小样会员的优惠价格，再将优惠价格提供给我们的会员。但以上仅是我们的假设。通过亲自上门拜访，了解到智能硬件团队对于“市场渠道”的需求较强烈。在进行调研以前，我们常常在意淫着客户的需求。
由于售楼处/样板间智能家居展活动开展的需要，我前去拜访了几家智能家居产品团队。听到我们这个活动，所访的产品方都表示兴趣很大，他们也没有尝试过房地产这条市场渠道，而我们有开发商的资源。包括我们拿着活动方案向开发商推介的时候，开发商也表示出浓厚的兴趣。摒弃传统的开盘活动，开发商也希望引入科技的元素，提高楼盘的品质、客户的满意度。三方均可获益，这个局就做起来了。
5、因做足功课而专业
世联文化中第一句话也是最重要的一句话:世联行因团队而强大，因做足功课而专业。
今年3月有幸听了在世联行服务超过十年的客户拓展部领导的分享会，其中她分享了她因“做足功课”而受益的故事，我感受颇深!有一次参加阿基米孵化器的智能硬件产品投融资活动，从活动信息中看到那款我准备拓展的智能硬件产品也参加了本次路演，于是我翻阅其官网、论坛，连其还未正式发布的产品演示视频我都翻出来看了。该产品的ceo在路演结束后下台，我跟众多投资经理一样拥簇上前，终于轮到我跟该ceo搭上话，我对其产品及其团队未参加路演的产品表示兴趣、并说出了一些我对产品设计理念的看法，ceo眼睛发亮，主动添加我的微信。
因为提前做了功课，我对产品及背后运营团队已有一定的认知，交流起来非常顺畅。后来我们不但达成合作，且该团队非常支持我后续开展的工作、保持着联系。
6、客户关系管理
crm，通过传递卓越的顾客价值和满意，来建立和维持有价值的客户关系的整个过程。
现有的智能硬件产品的客户，小部分已与小样金融、小样青年社区建立合作。智能硬件产品方于我们而言，其转化价值远远大于某一次活动合作的价值。每一次因活动或其他合作而建立联系的产品方，都应该纳入我们的产品资源库，分门别类进行客户关系维护。
7、利用好大平台的资源
初入社会，非常幸运能够在世联行和世联科创的大平台上成长。
母公司世联行在房地产领域有众多资源，另一母公司清空科创则在科技创新服务领域有丰厚的经验。两者联手建立了世联科创科技有限公司(小样青年社区)，从出生就自带两个母公司的资源。
在智能家居展的活动中，我们利用了母公司世联行的资源，在房地产与智能硬件产品之间架起桥梁。
而清控科创，则为我们提供了孵化器运营的宝贵经验。
小样青年社区则有全国布局、综合实力强的优势。
很多时候，利用公司的大平台去推动合作，会事半功倍。
公司平台也为个人带来了一些优质的人脉、其他资源。但也应该清醒地明白，哪些是自己的能力，哪些是自己所在的平台带来的福利。
工作交接
(略)
对个人发展的影响
1、提高个人综合素质
江湖上流传着这么一句话:大公司学做人，小公司学做事。
很庆幸我一毕业就进入了世联行这个大平台里，尤其从事综合管理的工作，让我渐渐褪去学生的稚气，学会待人接物。在深圳小样团队里，明确的分工更让我的工作能力得到大大提升!进入社会一年，个人的综合素质得到了全面提升。这是我快速成长的一年。
2、提升了个人思考与学习的能力
“要主动去思考、去学习”，这是深小样团队老大经常对我说的，也是我反复提醒自己的。老大会让我们参与决策，并要求我们制定工作计划，这在一定程度上培养了我们思考的能力。公司给我们的培训有限，从事的是新兴行业，很多经验是靠实战积累总结而成。所以主动去学习是非常重要的。我还应该加强锻炼思维逻辑。
3、培养了团队协作能力
在小样团队中，每个同事各司其职、分工明确，团队内的资源也需要整合，这时就体现出团队协作的重要性。经过几次团队合作，我能够很好地听从领导指挥、发挥自己的所长、与同事协调并合作完成任务。
4、提升了社交能力
在小样工作中最大的收获就是提升了社交的能力。
在活动运营、市场拓展的工作中，整合多方资源、募集参加活动的人员、与客户商谈等都需要进行有效的沟通以达到目的，这便大大锻炼了我与人沟通的社交能力。
后续工作建议
1、继续搭建产品资源库
除了产品外，积极寻求市场渠道，使得产品库的产品得以流通变现。
2、搭建小样会员体系
建立小样会员体系，增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。
3、帮助对接市场渠道
帮助硬件产品对接市场渠道，如young品平台、采购商、展会活动等，一方面加深小样与产品方的合作，另一方面可成为盈利方式之一。
4、调动小样媒体资源
在公众号开设一个类似于产品评测的栏目，小样对已有的产品进行试用、拍摄及撰写体验心得，用以打造口碑、吸聚流量，变现手段:销售产品、接受广告投放。
可参考公众号:大人的玩具、硬度idu。
5、规范与产品方的合作协议
拟定一份普通版本的小样与产品方的合作协议，具体合作事项落定后再重新签订合同。
2一名新媒体运营小白的工作总结
恩，转正以前，我就写过了一份工作总结，我怎么改也不满意啊!but，还是上交了。我还是想重新写一份总结，虽然并没有什么卵用，但又如何呢?做自己想做的。废话不多说，先说说，我对运营的理解。以前，我很傻很天真，以为运营就是写写文案，编辑一下图片。但实际接触了新媒体工作以后，发现运营这个概念大得很，你很难一下子说清楚是什么鬼。我不懂，所以我去看书了。《从零开始学运营》说，运营有内容运营、产品运营、用户运营等等...运营做得好，可以走上人生巅峰，出任ceo，运营得不好，可以随时被干掉。
我平时都在干什么呢?我平时工作比较偏向内容运营，下面就简单介绍一下我的工作内容。
(一)工作内容:
1、搜资料
要运营微博、微信，那就得有资料啊。资料怎么找，找一些有关于产品的知识，简单的来说，就是产品的卖点和痛点。怎么找呢?对标学习，我们公司是属于跨境电商的，那我就去找关于跨境电商的网站，有天猫罗，京东、网易考拉。我一般都会找网易考拉的，因为他们家的产品，我们悦海购也都有。网易卡拉上面的产品介绍写得挺不错的，我就copy参考学习一下。有时候发生重大的社会事件，我会在微博上找一些资料，进行转发，这叫做跟热点。老大说，让我多多学习杜蕾斯的微博文案。我觉得他们的淫才很多啊，文案真的是妙笔生花。有时候，想不出段子的时候，会看看他们的微博怎么弄的。
2、对收集来的资料进行创作
资料收集来了，你不能照搬，还需要根据主题改动一下。创作不是随意的，而是有一定的目的去写文案。那是啥目的，当然是卖货(为网站带来流量，转化率)我老大经常说，要有始有终，你一定要知道你做的这件事情的目的是什么。他用一句话简短地概括，有输入必然要有输出。我通常都会在商城浏览我们有啥产品卖，然后根据产品、文章主题，去找资料，编辑微信公号的文章。写完微信文章的时候，重头戏就是标题。好的标题关键到整篇文章的成败。个人观点，做标题党没啥不好的，但是要和文章的主题有一定的关联。从工作到现在，我总结出了受用户欢迎的标题套路。辣就是跟用户的利益有关联的，例如你有99块钱的红包未领取，配上一个领取红包的动图，有很多人都会忍不住去点击。
案例:我们商城就出了这样的一篇文章《你有99块钱的红包未领取》，有7000多的阅读量。我们商城有3万的粉丝，这样的pv也算是高了!
3、选择渠道发布
写好了文章，就要选择渠道发布。除了我们众所周知的微博、微信啦。还有一点资讯、搜狐公众平台、企鹅平台等等一些自媒体平台。目的主要是为了提高商城的曝光量，引流，从外部渠道引到内部，从而挖掘种子用户。不过内容运营很难一下子实现商城卖货这个行为。毕竟引流要通过层层关卡，一不小心，用户就没了。内容运营不是一蹴而就的，他是一个经年累月的过程。忘了说一句，收集来的资料，还可以发朋友圈(用悦海购官方个人号)
4、分析数据和用户反馈
分析数据是运营工作必不可少缺少的一部分，有一句话说，不会分析数据的运营就是瞎子。我很认同这一句话。如果运营不分析数据，那就是瞎搞。在内容发布之后，要检查pv和uv。看看文章的阅读量如何，商城的转化率如何，什么时间段，用户点进去商城，停留在商城的时间如何。(ps在工作中，我对这一块的接触比较少，以后会慢慢学习)愧疚当中.....为了增加用户的粘性，我会经常有意识地让公众号的读者留言。这算是我工作中，比较自觉的一部分。
5、对内容不断地调整
刚开始，我在悦海购服务号写产品软文，关于美妆的还有护肤的。老大后来发现没啥卵用，卖不了货，服务号转化率极低。我们商城的主要用户年龄都在29~30多岁期间。写一些美妆知识的软文，好像起不了作用。调整了一下战略，服务号的内容就直接上商城的活动，还有辅助线下活动的一些宣传。
6、其他
新媒体运营工作比较杂，什么事情都要弄，有时候我还帮忙商城上图片，有时候又得自己做一些图。ps只懂简单一点点的，还用创客贴弄一下产品的宣传图啥的。酱油做个出境模特，虽然本人脸大~~
(二)工作心德
1、胆要粗心要细
我觉得做为一名新媒体运营人员，真的要有一颗粗壮的胆子，想写什么文案，写吧，想弄什么创意弄吧，这样才会时时刻刻保持创新的能力。但是这种创新不能脱离工作目标和主题。心思要细腻，就是要好好检查文案中的错别字，错误的图片，或者是一些其他的问题。
2、保持一颗学习的心
新媒体运营人员，需要不断地学习学习再学习。因为互联网时时刻刻地在不断更新内容，如果你闭目塞听，很难去想一些创意。比如一些网络用词，最新的社会热闻都需要你去了解。然后把他们溶于文案之中，让你的文案看起来更鲜活，更好玩。还有一些专业领域的论坛，还有一些社区，都需要去接触。了解你的运营工具，怎么提升自己的专业能力。
and~~这是我浅显的认识，欢迎拍砖，留言。
3一个新媒体运营狗工作经验总结!
新媒体运营专员、新媒体内容策划总监、新媒体主管，这些称呼高大上的职位犹如雨后春笋般催生出来，然而，上岗后很多人发现，自己其实是个文案，写广告词，写推送，天天涨粉，还要兼职p图。但大部分人还是坚持留在这个行业内，今天就来说说:我为什么要做企业新媒体运营(gou)?
1、工作经验丰富，成长快
弹性工作、周末双休当然跑不了，热点不会只发生在工作时间，南海仲裁，土耳其政变，抵制肯德基，北京野生动物园老虎伤人……每一次热点事件发生，我们新媒体工作者比西方记者跑得还快。不管是什么时间，越早出推送，就越占先机!有些公司据说丧心病狂的让新媒体运营24小时轮岗……至于什么三更睡五更起透支生命力的，这都不叫事，谁让我们是企业新媒体运营!
1年工作，2年经验，论工龄其他职业相比企业新媒体运营都tooyoungtoosimple。
2、身兼多职，认识全面
发完微博发微信、想完段子想长文、p完头图p配图……新媒体运营的工作就是:看数据;作分析;找文章，编辑修改加工原创;找图片;编辑修改加工原创;还得关心大号、同行和干货的推送。数据分析、文案、创意、美工、管理、机动、各种方面都练得棒棒哒，根本不愁能力不足，只恨时间太少，一天24小时做不完36小时的活!
一份工作，四种体验，论职业广度企业新媒体运营比其他职业不知道高到哪里去了。
3、手握企业塑造形象大权
每一位企业新媒体运营都掌握着企业的.形象塑造大权，是高冷是逗比全凭一念之间。都想在企业的高大上和亲民的接地气中间找一个平衡点，一方面要塑造公司带着各种bilingbiling的修饰(例如:技术牛逼、热衷公益、效益好、团队优秀)的形象;一方面要塑造接地气靠近用户各种无节操无下限(例如:小冰最爱的是你呢、主人不要调戏siri)的形象。这种感觉大概就是……当个xx还要立个xx。(抱歉我实在不知道怎么形容这一点了--)
一份平凡的工作，硬是做出了卧底的感受，这种工作，只能用一个词来形容:excited!
4、工作平凡却有伟大意义
企业新媒体运营很难用一句话概括自己到底是做什么工作的，答主为了给女朋友解释这个问题，从社会化营销扯到品牌营销再到广告学传播学心理学……说的口干舌燥后，女朋友打断了我:不就是发个微信么，说的这么n瑟……然后我就再也不敢自称新媒体运营了，再逢人问及工作，再也不敢说什么制作优质内容、塑造品牌形象，维系用户关系、提升公司潜在价值，搭建资源平台这些高大上的词语，只是低调的说一句:互联网上贴小广告的。
我爸:你天天发那个劳什子笑话是干啥的?
我:就是给别人看的，让他们关注我们公司的号
我爸:那你是不是段子手
我:……
我妈:你天天发那个乱七八糟的东西是干啥的?
我:挣钱，我的工作就是发那个
我妈:辛辛苦苦供你读大学，出来就是贴小广告的，还不如出去做个包工头
我:……
我七姑八姨:你天天发朋友圈干啥呢?
我:我就是帮我们公司做做宣传，让别人买我们公司的东西!
我七姑八姨:好好的小伙子，怎么就做了微商了呢，哎!
我:……
这么平凡的工作，遭受别人的白眼和误解，却有着那么伟大的意义!除了企业新媒体运营，还有什么工作能有这种体验!
5、思维跳跃、创意无限
公司新媒体平台定位一改再改，做流量，做服务，做销售始终不定，一个定位一套方案，一个方案若干策略。做流量粉丝太少，做服务技术不足，做销售货源太少……你能想到的每一条路，都能遇到无数的问题。要么告诉老板解决问题，要么老板因为问题解决你。每天一个栏目，一个原创，每一天脑细胞都要死伤无数才能结束一天的工作。
虽然不是广告创意，但是我们假装自己是4a广告主策划!
6、四海之内皆兄弟
一入新门深似海，从此好友5000+。企业新媒体运营是一个神奇的职位，哪怕你之前微信、qq全年静默，但是从你开始工作的那一刻，你的微信和qq就不再是你的个人资产，而是你使用的公司宣传阵地。你要尽可能多的加好友，国内国外，圈内圈外……新媒体能到的地方，你的朋友圈就能到!当然这样的后果就是:公司开微课你要发朋友圈，公司做公益你要发朋友圈、七夕节活动推广你要发朋友圈……你的朋友再也看不到你的私生活，只有你的公司直播。
一秒变身社交达人，企业新媒体运营，给你朋友圈话语权!
7、精通数据、洞察人性
每天抄录各种数据的良好习惯，excel依次排开，总阅读、新关注、新取关、转发量、收藏量、关注渠道、阅读渠道……这些数据记录做的有板有眼。拉开透视表分析用户爱看什么内容。是更关注文章的文章，还是关注日本有一座“犬山”中文名叫“汪峰”。是更关注周五下午放假还是大圣归来上映!昨天女性用户比男性用户流失多一倍，是不是推送的文章里出现了给小三买房，刺激到了我们的女用户，那下一次是不是应该做一个暴打小三的内容拉回一些……一个企业新媒体运营活生生变成了数据分析师加用户心理学研究师。
大数据时代，你就是数据代言人!
8、充满斗志，热血沸腾
目前主流新媒体的红利期都过了，各大公司也是主推微信，然而各种用户关注的微信都是冷兔、石榴婆、央视新闻、深夜发媸……这些大号。作为一个新生力军，想在茫茫红海中杀出一条血路(其实都是血，不用杀出--)是何等的艰难，因为都是在和那些动辄10w+的大号抢流量。还满心热血的希望自己也能篇篇10w+!
斗志昂扬、理想高远，也只有企业新媒体运营了!最后套用罗老师的句型，应该是:
“企业新媒体运营，低调的不像实力派!”
有这么多理由了，那我为什么不做企业新媒体运营(gou)呢?
运营者经验之谈:
不要去临时找美工作图，因为6点下班的美工看到你5点55提的作图需求，内心是恨不得把你拖进ps裁剪一百份啊一百份。所以各位新媒体运营还是自学一些ps吧。
学会做需求文档，你天马行空的提案出了你的大脑可能就是别人眼中的bullshit，所以，做一份好的需求文档，然后在搞定相关负责人，这样更加靠谱。
能做的杂活顺手揽下来，这是坠吼的!因为你完全不知道自己下一个天马行空的想法是怎么出来的。
自媒体运营工作总结篇2
20xx年已悄然离去，纵观过去一年，在部门领导的带领下取得了一些小的成绩，个人能力得到了实质性的提升。20xx年是一个忙碌而充实的一年，忙并收获着、累并快乐着，因为这一年又让我学到了许多宝贵的工作经验，又也有了许多不一样的感悟。现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对未来的工作展望等方面进行简要的总结。
一、20xx工作总结
在这一年里，我主要负责公司4个部门工作，分别是新媒体运营、行政、财务、人事劳资。在工作期间严格遵守各项工作制度，认真对待工作，完成了上级交付的任务。
1。在本职工作新媒体运营岗位上，主要分为公众号运营推广、平台粉丝管理、公众号汇总整合工作。截止20xx年1月15日，6个月的时间，用户关注数量提升至15868人，累计推送推文158条，阅读总数183574次，粉丝数量较上年有大幅度提升。
公众号运营推广方面：负责梅河口市电子商务公共服务中心微信公众号平台的日常运营及发布推广工作，对接电商办政府部门推广园区相关内容，切实做到每天至少一篇的原创文章更新，定时地点保质保量完成工作。
在平台粉丝管理方面：负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动。充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。
在公众号汇总整合方面：归纳存档汇总每篇公众号文字、图片内容，有效完成文章存档归类工作。
2。在人事劳资岗位工作上，对各类人员申报工作进行了完善；按时完成了员工每月医保、社保的缴纳工作和年审材料的认证工作；落实新入职员工和离职员工的劳动合同签订和劳动关系备案解除工作。
3。在财务工作岗位上，每个月定期向总公司财务部门人员对接员工个税申报金额。按时到当地税务部门提交个税申报，也完成了税务部门各类工作报表的上报工作。
4。在行政部门工作岗位上，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。
财务证件的管理：管理公司印章、集团企业法人营业执照、企业法人代码的管理和公司规模资质的管理工作；
规章制度的确立：在7月中旬到岗后首先是建立健全了公司各项规章制度，上报总部并获得批准。为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化。
具体工作的落实：相关工作具体落实到时间结点，真真正正达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
同时积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。
办公用品管控：对采购、办公耗材管控上采取领取签字原则，对办公用品消耗有迹可循做到不浪费不破费。
二、工作中的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部工作有条不紊的进行离不开各位同事的配合。
尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
三、实际工作中遇到的困难
由于官方号的特殊性，粉丝数量增长较慢，网民阅读大多是通过朋友圈分享和转发，看后很少点关注，关注量尚少，这是目前亟待解决的问题。今年以来，我们做了几件有亮点的事，比如“国庆特辑”在国庆期间策划国庆祝福小视频、马拉松比赛、全民大巡讲等活动中吸引大批粉丝，阅读和转发数量巨大。
同时在行政工作和其他部门工作上要对一些公司细致到点的流程需要进一步熟悉、沟通协调能力需要进一步提高、自主学习的能力需要更一进加强等等。认识到自己的不足，也会让我在20xx年的工作中，更加注重这些方面，从而调整好自己的状态，更好的完成工作，让自己和公司一起成长、壮大。
四、工作心得
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的.位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；认识到自己的不足，也会让我在20xx年的工作中，更加注重这些方面，从而调整好自己的状态，更好的完成工作，让自己和公司一起成长、壮大。
五、20xx年工作计划
回顾20xx我们斩获无数荣誉，每一份荣誉都离不开公司各位同事的通力合作，在20xx年新媒体运营工作中，首要任务是要着重于提高粉丝关注量，扩大推广范围；新媒体运营≠写推文，因为运营的本质并不是写篇软文，点赞或者转发就可以的，在下一年，我会创新内容宣传方式，在媒体渠道对接上下功夫、真实干，拓宽媒体宣传，增大曝光率；
在实际工作中，不断修炼本领，强化自己的职能，做好人力资源服务工作，这也将是20xx年工作的主线，因为随着公司人员的增多，队伍的扩大，做好保障工作必不可少的。
最后，在20xx年的工作中，我会更加坚定的完成领导交付的任务，与同事们一起进步。希望把缺点和不足留在20xx年，把优点和成长带到20xx年。
新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，在新的一年里我会努力奋斗，争取新的更大的胜利！
自媒体运营工作总结篇3
从六月开始我便开始了时长三个月的工作。
首先我觉得要从面试这一块儿说起，这一部分相对而言还是蛮重要的。我从老师开始说要工作后便开始搜索工作信息。首先思考的是自己要找的是什么岗位的工作，设计我是不太行的，所以不太愿意去通常的广告公司。我一直都比较喜欢新媒体，认为新媒体的发展前景很大，能玩转线上的广告也很厉害，所以决定工作去做新媒体运营。先在知乎看如何找工作的，下载了五八同城、boss直聘、工作僧等一系列app，然后整体用下来感觉boss直聘相对好用些，在面试前可以与人事做直接的沟通。其次我也学着如何做一份漂亮的简历，让聘人单位眼前一亮。自己去面试时也会带上一份，虽然后面发现很多公司会要求当场写简历，但有准备总归是好的。
我当时一共答应面试四家公司，但在第三家时当场就答应了会在他家工作。其实在面试也是对一家公司的初步探索。第一家公司是一家主要做房地产广告的公司，人事是个比我年长几岁的小姐姐，她问了我一些专业的问题，现在看来我觉得自己当时的回答非常差劲，然后她说回去等通知。两天过去了没有等到通知，我便知道了自己没被聘上，于是又开始了找下一家。
第二次和第三次面试都是在同一天。第二次是一个集合性广告公司，人事跟我说我的工作内容就是在他们的公众号里插入商家的软文广告，但在对话中我觉得人事连各部门的职责都不是很清楚，不免对这个公司产生了些许怀疑。下午我接着去了第三家。面试时我已经基本摸清了招聘者会问些什么问题，也就新媒体这个媒介与他产生了一番热烈交流，发现跟公司的理念比较契合，日常工作也是经营微信公众号、微博号、写策划案、做海报等与专业吻合的事情，于是双方爽快地对彼此应允了上班的请求。
去上班的第一个星期基本上都是在熟悉公司的产品，我们公司主要是做线上和线下课程，类似于网络公开课那种。公司的结构分为人事部、技术部、销售部和网络运营部。网络运营部有两个新媒体编辑、两个做动漫的、一个剪视频的、一个做搜索引擎优化，分工比较合理有序。刚开始部门经理就让我们查资料、看文件，然后把每天的收获写下来给他做总结。我在查看了我司所有的自媒体平台后还去看了同类型商家的制作，给经理提出了一些改进方法，他还是对我挺满意的。我也终于得到了认可，于是晚上回去时仍会与他做一些工作经验上的交流，对于刚出来的我而言，工作进度远远赶不上其他人，于是只能用下班后的时间来弥补。
一、微信公众号的排版
虽然公众号的红利期已经过了，但大多数公司都还是建立了自己的公众号发布资讯、福利。开始我是学会了公众号编辑器如秀米、135的使用，其次注重整个版面的美观性，大到封面图，小到字体字号都有讲究，一个注重细节的公众号才能有高质量高粉丝粘度。每天发两篇公众号的推文也成了我的日常工作之一。在发文后我很注重数据的收集，会隔几个小时就看一下文章的浏览量、转发量和吸粉数。渐渐地自己也摸索出了客户群喜欢看哪样的文章，哪种福利对他们有吸引力。
二、自媒体平台的扩充
以前在学校学的就是双微一抖，但出来后才发现自媒体平台远远不止这些。更要根据产品性质不同要选择不同的平台。除开公众号外还有大鱼号、百家号、今日头条等。做线上课程的更有音视频平台，荔枝fm，千聊、抖音、火山小视频、快手……每个平台的客户群也不同。抖音现在是最红的，每个商家都想去分一杯蛋糕，公司的领导也在每天强调做抖音引流，但我们做出来的效果一直不是很好。
三、海报制作
跟学校课程很不同的是，公司的海报基本都是每天两张，而时间只有一两个小时，所以根本不可能自己去慢慢摸索设计。他们的要求也不会很高，要我们去千库网、创可贴之类的网站找模板，改内容。这样的效率确实很高，我想大多数非商业性公司应该都是这样操作的。但我途中也挨过批评，因为套模板就敷衍，字体跟模板不是很配。经理把我教育了一番，我觉得他说的很对，即使是模板也要做到让人看着好看。
四、建立社群，做粉丝裂变
我觉得这是最有意思的一个环节。互联网营销和普通营销最大的区别就是裂变，它的传播不是一个挨着一个，而是成几何倍数增长。短短几个小时就能从几个人做到上百人。但我没有什么把握，公司之前也没做过这个项目，于是我在操作之前查了很多资料，比如如何冷启动，如何管理群，如何找到裂变的原始粉。这个项目最开始因为上层不同意被暂停了，但在八月又实现了操作，我们从三四个人做到了上百人，并且粉丝较为精准。中途也遇过问题，如粉丝中会混入其他商家造谣，这就需要严格的管理制度来维护。还有每天投放点小福利，保持群的活跃程度。
五、独自生活
因为学校距离上班的地方太远，做了一个月后我便决定搬出来租房住。首先是找房子，我还是先用租房的app，结果发现大多数都是中介，而工资微薄的我是无力也不愿承担如此高昂的中介费，于是到理想的小区楼下挨着看出租广告。最终选择了一个距离公司车程十分钟的小区。上班时间缩短后就有更多时间属于自己的了，我可以用这些时间来看书、看视频学习。自己住后也学会了计划用钱，每分钱都来之不易，柴米油盐酱醋看起来不贵但是买起来还是肉疼。每个月交水电费、煤气费、物管费，总之工作生活是真的让我提前感受了一番上班后精打细算的日子。
六、关于抖音
把这个媒介单独拿出来说的原因是它现在很重要。抖音和今日头条同属一个公司，它们都是属于信息流的推荐方式，这样减弱了kpl的话语权，让每个普通人都有爆红的机会。这无疑是将来媒介的一个趋势，正好我工作期间公众微信号也改版了，虽然没明说但仍能看出是信息流。现代人们已经变得愈发没有耐心去阅读，短视频成了最简单的轻松方式，但如何在短视频中不留痕迹地植入广告，转化粉丝，这是我回到学校后要思考和学习的东西。
七、与人交流
工作期间我十分喜欢与人交流，先是和同事，他们大多都是刚毕业或者毕业没几年的人，所以也没啥代沟，和他们聊起来会提前预知到自己毕业后会出现哪些问题又该怎样解决。与其他部门的人交流，虽然我们的工作不同，但我对他们的工作也有极强的好奇心。毕竟无论线上还是线下，本质都是销售。从不同的工种中也能得到一些新的灵感。和人事部门的交流，了解人事部在招聘是会倾向于选择哪一类人，这对我将来的面试会有很大的帮助。
最最重要的是要和领导交流，领导都会想要一些能有新想法的人，而不是只会循规蹈矩的二愣子。新媒体这一行，想法和行动力是最重要的。不要畏惧领导，刚开始工作时可以每晚都做下总结，加深领导的印象。在领导提问时要积极地提出自己的想法，哪怕是天马行空的，也许一不小心就实现了呢。
以上基本上就是我在这三个月的工作期间学到的宝贵经验。短暂的工作生活过去了，通过这次工作，在运营方面我感觉自己有了一定的收获。这次工作主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。从学习中也让我更深刻的了解新媒体运营者的个性和潜力。而作为将来的广告人其中一员，不仅要将营销学的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解受众。作为一个运营者，要不断地开拓思路去填补设计u者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合。
总的来说在工作期间，很辛苦，工作和生活两方面的都受到了很大的启发。 这也为我的人生开启了一条新的旅程，带着这三个月收获的诸多思考，回到学校后我一定会更加努力学习专业知识，理论与实践相结合，在丰富自己社会经验的同时，更向我自己的人生目的地又迈进一步，向理想的自我和人生前进。
自媒体运营工作总结篇4
一、部门内部建设
（一）部门职能划分
1、美工设计组：主要负责各类平面设计，比如活动所需要海报、ppt以及文字宣传方案等。
2、视频编辑组：主要负责各种动态类的视频制作和拍摄等。
3、宣传方案设计组：主要是依据学生会原有的各大型品牌活动的需要，划分特地的新媒体部人员对其整个活动进行跟踪理解，同时以宣传人的独特视角为其设计完整的大型宣传活动方案，以期扩充活动的整体影响。
4、活动资料总结组：主要负责准时汇总各个部门活动的照片、影响资料等，做好活动资料收集和总结，便利各部进行活动回顾和学生会总结，同时负责新媒体部的考察。
（二）部门人材培育
由于宣传工作的独绝技能需要，有需要对新媒体部部员的设计技能进行培训和提高，从而保证宣传工作的完成质量，提高部员的个人技能，传承部门传统。
培训办法：
1）在纳新完成后，进行上届和现届新媒体部员的交流会，由新媒体部上一届赋予现届成员技术书目的推举，以及操作软件的推举和安装等，有利于发挥部员的自主学习才能。
2）运用讲座、争辩会等形式，聘请具备较高手绘、ps、海报设计、新闻摄影、视频制作等技能的人才，分别进行相应的主题培训，部员全员参加，并在培训后，通过各部员所学情况，依照特长进行职能分组。
3）定期选定相关技能视频，发送到新媒体部群共享中，便于部员运用课外时候学习技术。
（三）部门定期考察
部门内部定期展开例会，对近期各项宣传工作的完成情况以及各部员体现情况和技术进步等各个方面进行总结。同时，选取在活动中较为好的设计成就进行展示和争辩，到达奖惩分明，鼓舞部员努力进取。
（四）活动资料总结
在部门内部由活动资料总结小组负责构建学生会全部活动的资料
总库，按部门、时候等分门别类，做到有序、准时的收集各活动资料，便利各项总结用法。
二、部门主要工作
新媒体部主要是通过建立和发挥各种宣传阵地和宣传方式的作用，有效宣传学生会内各项活动，做到宣传报道的时效性和创意性。同时，充足与拥有网络宣传资源的网络部、以及拥有纸质宣传渠道的《__报》合作，转换帮助性活动宣传职能，变为主动主动的行使宣传职能，全面、高效的为学生会进行各方面宣传。
（一）掌握传统宣传方式，融合新型宣传渠道
在充足运用好传统的海报、横幅、展板等传统宣传渠道的基础上，跟紧年代步伐，当心互联网信息平台的宣传作用，扩充宣传平台，加大网络宣传力度。融入交际网络比如易班、人人网、微博、以及bbs、学生会网站等的渠道宣传，做到准时更新，准时反馈，让全校师生都能便利、飞速的关注学生会各项活动的展开。
（二）当心组织内部交流，增强院级机构联络
为了更好的做好宣传工作，新媒体部成员应关注学生会内部各部门的主要品牌活动，当心与各部门成员间的交流，便于理解活动主题和所需宣传方式，从而更好的完成宣传工作。同时，应当增强与各院学生会新媒体部间的交流，可恰当与其新媒体部进项技术交流或宣传方式、办法交流等，展开校级和院级大型品牌活动的宣传合作，扩充活动影响力。
（三）转变单一宣传模式，着重综合宣传方案设计
针对学生会大型的品牌活动，新媒体部应当跳出原有的帮助性宣传角色，不再单纯接受海报、横幅等传统宣传模式，而是组成特地的.活动方案设计小组，融入活动组织部门的方案策划中，并为其活动构思整体宣传方案，形成集成各种宣传方式的综合性宣传方案，扩充活动的受众，增加活动参加度。
（四）做好活动后期总结，力求创新宣传模式
在各种活动完结后，收集活动相关资料，对其整体的活动宣传进行评论和总结，改良欠好的地方，争辩是否能够做的更好，以期能够在以后的宣传中补偿不足，进行创新。
（五）定期做好学生会活动回顾，提升学生会会集力
新媒体部仅应当心活动的初期，同时，可按部门要求，在活动完结后，为部门整理活动资料，形成视频等影像集，便于相关活动部门运用总结资料进行活动回顾与交流，提升部门成员整体的会集力。而且，应在每一学期末，做学生会整体各个部门的活动总结，提升学生会整体的会集力。
（六）转变帮助性职能观念，主动展开自有品牌活动
新媒体部的职能不仅仅在于帮助其他部门展开宣传活动，同时应主动主动的为学生会、为学校的进行宣传，做有利于建立学生会、建立学校良好形象的活动。因此，新媒体部应在这一学年中，着手策划自己的品牌活动，比如“__高校吉利物”征集大赛（具体策划见附件），旨在为选出符合学校形象的吉利物，将学校理念以吉利物形象融入学生生活，会集我校学子力量。
自媒体运营工作总结篇5
20xx年，我继续在新闻宣传中心社会新闻部单任责任编辑一职。与20xx年相同的是，我继续承担着社会新闻部新闻策划、新闻采访等工作职责。与以往不同的是，20xx年我开始接手教育报道部选题策划、新闻安排以及承担部分采访工作。下面我就两个部门的工作进行分别总结。
一、回顾社会新闻部工作
1、亮点：
说实话，20xx年本人在新闻方面可以说是毫无建树，除了完成日常的新闻拍摄工作，基本没有可以拿得出手的作品。
虽然每月也有部分稿件被评为好新闻，但离评选市政府优秀新闻奖尚有一段距离，所以20xx年亮点不在我的新闻本职工作上。要说20xx年本人工作的亮点主要集中在技术保障方面。20xx年在我的努力下，基本完成了稿件服务器的建立。20xx年，新闻部采购了网络存储器，当时将稿件库也同时转移到了网络存储器上，但随着一段时间的运行，发现一段网络存储空间满了更换硬盘后，稿件也会同时被转移走。
为了将视频备份与稿件备份区分开，做到独立备份，20xx年我向技术部门申请了两台淘汰电脑，经过近两周调试将其系统更改为基于linux的网络存储系统，做到了双服务器交叉自动备份，单服务器内部镜像备份，以保证社会新闻部稿件库安全可靠有效运行。直接节省购买设备资金近8千元。
通过近一年的运行，目前稿件系统稳定可靠，没有出现任何无法读取等故障。与此同时，20xx年，我继续完善了视频备份系统，目前可以做到备份视频随时调取，并且跨度时间长，当月视频备份与去年、前年视频调取不冲突。20xx年，在我的努力下，社会新闻部办公电脑上升一个台阶，目前办公电脑已基本符合日常办公需要，不会再出现因电脑频繁死机无法按时完成写稿任务等情况。
2、不足（努力方向）：
20xx年新闻制作方面亮点不多，这不得不说是一个遗憾，作为新闻部的一名责任编辑，特别是在承担分管评奖工作的情况下，本人没有拿得出手的作品，实属不应该。
20xx年，我会努力进行新闻采编工作，争取能拿出类似xxx小学走基层这样的作品出来，参加政府新闻奖评选工作。当然20xx年我也会继续为新闻策划出一份力，指导好同事们采写稿，争取多拿出几篇优秀作品，参加新一轮新闻评选工作。除了新闻采编方面的遗憾，另一块比较遗憾的就是新媒体创新方面。
20xx年初，中心领导就交代给我研究新媒体平台开发利用的任务，虽然经过几个月的摸索研究，搞出了一些小活动吸引了一些粉丝，但至今任然无法解决微信实名认证注册等问题，影响了整个中心新媒体建设工作进程。下一步我会继续努力，找到一条适合我们实际情况的新媒体建设发展之路。
二、回顾教育报道部门工作
1、亮点：
20xx年我参与到了教育报道的日常管理工作中去，同时还负责xxx中专条线维护。
教育报道部门和社会新闻还是有许多的不同，报道的都是比较专业的行业新闻，我从最初的不懂到后来的有点懂，一直在不断学习着。虽然在专业领域我与这里的绝大多数记者还有着一定差距，但我还是提供一些拍摄技巧以及思路提供给这里的每一位同事，努力让教育专业新闻更具有可看性可读性。年中6、7、8月份，我与教育报道的同事们共同策划了一系列教育调查类报道，这类报道对于教育报道的同事们可以说是接触比较少，于是我在拍摄前期给予了一些参考意见，尽量让调查类报道接地气，有内容有深度。
除了新闻选题策划以及全程参与监督一些新闻采访任务以外，我还参与了众多教育报道品牌活动建设，有锡师附小校庆、新区实验小学校庆、市北高中校庆、中高招直播、中招咨询会等等。在活动开展过程中，我能很好的与其他几名负责同志相互补位，最后基本圆满的完成了领导交给我的任务。10月底、11初，我还基本独立完成了记者节广场宣传协调联系工作，配合好领导最终出色圆满的做好了记者节教育台新媒体的宣传工作。
2、不足（努力方向）：
20xx年，我对于教育报道专业领域知识学习速度还不够快，一些教育领域专业说法还不能完全掌握。
20xx年我将继续努力学习教育专业领域知识，让自己尽快跟上大家的步伐。
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