6s生产现场管理领导组制定了公司的6s管理方针和管理目标。管理方针是规范管理、创新优化、提升品质、和谐进取；管理目标是：①工伤事故率为0；②30秒内找到本岗位所需要的工具/工装、文件、资料和物品；③现场管理100%实行定置管理；④有来宾到公司参观时，不必事先临时做准备；⑤每阶段各部门6s考核结果均在80分以上；⑥提升员工素质-问候100%实施。；明确了“统一规划、分步实施、以点带面、样板先行”的工作思路和“因地制宜、提倡节约、短期见效、长期坚持”的工作原则。

在定置管理中，我们共完成了包括文件资料、办公用品、文件柜、清洁用具、桌面、抽屉、生活用品等在内的8余项工作。在此过程中，部门员工紧跟公司6s精神，在部门领导的带领下，通过文件编码分类，整齐统一摆放，遵循取用便捷，账、物、卡相符的原则进行改善。改善过程中，部门6s专职推进员带领大家利用工作之余积极开展6s工作，制定6s推进计划，细化各阶段6s工作分工，调动部门内的每一个人，积极投入到部门的6s管理提升活动中。部门专职推进员根据各阶段工作内容的特点，具体分工，采取学习、计划、开展、保持、创新的推进6s管理步骤，认真的践行了6s管理的方针和目标。

付出才有回报，通过大家不懈的努力，部门办公室上下焕然一新，办公场所整洁有序，区域明确、标识清晰，文件柜内物品摆放整齐，提高了空间利用率，员工的工作环境也有了很大改变，工作效率也随之得到提高，这是全体员工持之以恒，共同努力的结果。

二、6s管理各阶段开展情况及成果

6s管理提升分为3个阶段6个方面：整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养。

1、整理、整顿：将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的，对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。俗话说：万事开头难！整理、整顿作为开展6s管理提升的第一阶段，可见这两个过程在管理活动中的重要性。

整理过程的目的是腾出空间、空间活用，减少多余物品的资源占用。通过整理活动的有序进行，部门内多余的文件资料消失了，每个人对自己手中留下的资料有了更加清晰的识别，多余文件资料的清除节省出了文件夹和文件盒，为整顿过程的开展提供了便利。

整顿过程是提高工作效率的基础，通过整顿活动我们的工作环境变得井井有条，多余物品的消除和文件的有序放置，节省了我们找寻物品的时间。

2、清扫、清洁：将工作场所清扫干净，保持工作场所干净、亮丽。有了第一阶段工作的铺垫和启发，清扫、清洁这一阶段的工作开展起来便没有了之前的措手不及，部门专职推进员制定了卫生区域的划分，这样既让每个人都参与到6s当中，也可以为保持良好的环境起到互相监督的作用。清洁的过程是对前三个阶段的实施方法制度化、标准化，如文件夹目录的大小、颜色统一，各种物品标识大小、形状、内容的统一等等。

3、安全、素养：重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一的观念，防范于未然，每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神。

安全的目的在于建立起安全生产的环境，所有的工作建立在安全的前提下。规避一切的人身健康威胁是员工工作的最基本条件和保障，因此部门领导在部门会议上多次强调安全生产的意义及其重要性。

素养的目的在于提升人的品质，使员工对任何工作都认真负责。良好的员工素养和意识是一个营造企业文化的重要条件，相应的素养的提升也是一个漫长而精细的过程。

三、开展6s管理的体会及意义

6s是一个行动纲领，具有起承转合的内在次序，它强调人的因素、人的意识，同时又体现了在诸如iso9000等管理体系要求中强调的“规范化”或“文件化”的因素。6s看似简单却精当而实用，对企业的管理提升也切实发挥了其内在的作用。

“没有最好，只有更好”，我们一定要“走出去，引进来”，使落后的经常接触到先进的，不太注意的时时看到注意的，不太坚持的看到永远坚持的，形成良好的心理督促氛围，共同实现北信6s管理工作“永争一流”的目标。

机运管理工作总结篇2

一、班级安全管理制度：

为了提高学生的安全意识，增强安全防范措施，维护正常的教育教学秩序，保障学生的人身安全，根据学校和班级的实际，特制定班级安全管理制度如下：

1、每天利用大课间集中对学生进行安全教育，每月开一次安全教育主题班会。

2、教育学生不准携带锋利刀具、铁器等危险品进入学校，每周五进行安全排查。上课用剪刀、铅笔等尖锐用品注意尖头不要对准同学，以防意外发生。

3、不准在上下课时，尤其是楼道人群高峰时在楼道靠左行进。避免上下楼梯时在队伍中弯腰拾地上的东西和系鞋带，不准推挤同学。

4、课间活动做有益身心的游戏，不追逐打闹，不攀爬栏杆，不在楼道走廊上跑跳、打闹。

5、劳动时在班主任指导下进行，听从安排，服从指挥，妥善使用劳动工具，以防造成意外伤害。

6、学生有事有病要跟班主任请假，因故离开学校必须有班主任签条和家长签字，学生方可离开。

7、放学后，不准在校园内外逗留，要及时回家，路上遵守交通规则，不准骑自行车、不准乘坐无证无牌车辆，不和陌生人来往。

8、不购买和食用街头小摊贩出售的劣质食品、饮料以及三无食品饮品(无产地、无生产日期、无保质期)。

9、冬季家庭取暖要防止煤气中毒，班主任利用主题班会和家长会进行宣传并定期走访登记。

10、不准上网吧、游戏厅，不准上不健康网站和阅读不健康书目。

11、严格按照《小学生守则》和《小学生日常行为规范》中其它相关安全条款的规定规范自己的行为。

二、班级安全管理措施

为能将安全制度落实到位，根据本班实际，制定以下措施：

1、在本班13个学习小组中分别选出一名“安全小卫士”(可以轮换担任)，组成班级安全小分队。

2、每一名安全小卫士要承担两方面职责：一是自我管理。对本组成员进行安全管理监督。二是互相监督。对本班学生进行安全管理监督。

3、对于安全小卫士的评价：要求安全小卫士对每天的安全监督工作以日志形式做出记录，每月做出安全小结，并将安全小卫士的工作积分计入本组月积分当中(不计入个人积分)。

4、对小组安全管理的评价：班级根据安全小卫士的安全日志汇总和每月小结给予各小组安全积分。

5、每学期根据汇总结果评选“最佳安全管理小组”和“优秀安全小卫士”。

三、班级安全管理成效

安全制度的制定和措施的实施到位为我班的安全管理工作带来了很大成效。本学期以来，我班没有发生一起安全事故，在自我管理和互相监督的双重约束下，本班学生的行为有了极大改观，得到了课任教师和学生家长的一致认可。

四、存在的问题和不足

1、学生对于安全制度的尺度把握不够到位，导致安全监督过程中存在争议，需要班主任予以及时的指导。

2、小组安全积分方案不够量化。

五、改进措施

针对班级安全管理中存在的一些问题和不足，经过安全主题班会的`讨论，提出以下改进措施：

1、通过多种形式，利用不同场合对学生进行安全教育，使学生对制度规范内的各项规定都能认识到位。

2、通过小组讨论、班级协商等程序，制定《小组安全管理积分量化评价方案》。

从xx年毕业至今，我一直担任班主任工作。多年的工作经历让我树立了“责任重于泰山”的意识。“安全无小事”、“安全第一”的信念时刻提醒着自己无论何时何地都把孩子的安全放在首位。

一、创设安全环境，消除安全隐患。

教室是学生每天生活、学习的环境，为了确保学生能够生活在一个健康安全的环境中，我在开学初就对教室的每个角落进行了全面检查，彻底排除不安全因素：平时用不到的插座的地方尽量用东西挡住，以免学生用手触摸，发生危险;把一切危险物品例如：剪刀、84消毒液等放到电脑柜中锁起来，并嘱咐孩子不能乱碰;对教室里物品的摆放，我都会先考虑到是否安全，做到科学合理地摆放，为学生创设了一个温馨安全的生活学习环境。

每学期的开学第一天，我都会认真上好“安全教育开学第一课”，让孩子们明确教学楼内安全注意问题，课间活动安全注意事项，我还会为孩子规定下课在操场上的活动区域，保证在我们班主任老师和班干部的视野范围之内，消除安全隐患。

二、做到三心四勤，做好安全防范。

作为班主任，为了要做好安全工作，我要求自己必须有“三心”——耐心、信心、用心，要求自己每天都做到“四勤”，即勤问、勤看、勤走、勤思。

1、勤问。班主任不能每时每刻都呆在教室里，呆在每个孩子身旁，为了及时了解孩子的思想动态和班级中孩子发生的事情，我会每天到班级中询问是否有什么事情发生，或询问班干部或值日班长，及时了解不安全的苗头，以确保把不安全因素在萌芽状态中扼杀。

2、勤看。只要在教室中，就有一个习惯，观察教室中是否存在安全隐患，比如有个别同学习惯把脚伸到过道中，有的孩子习惯拿着钢笔、铅笔玩，这些都存在安全隐患，发现不安全因素，我就会及时强调。我会经常站在走廊看孩子们在操场上的活动情况、放学护送孩子时观察每个孩子走路队情况等，对不守纪律的同学及时进行批评教育，杜绝安全事故的发生。

3、勤走。每天早上无论是不是我的自习课，我都会到班中看看，了解班级的情况。课间，我也会经常到班级中走走，多去关心班级工作，这样即使有什么安全问题也会因大化小，小而化无的。

4、勤思。如果自己班级中，或其他班级发生了安全问题，我便对这些安全问题及时进行思考，想出对策，解决问题，防止类似事件的发生。

三、认真上好夕会课，提高安全意识。

利用好每天的夕会课对孩子一天中在校表现进行总结，对班级出现的不好现象及时制止，对喜欢哄闹的学生做好思想工作，抓住好的典型以点带面促动全班同学共同进步。长此以往，孩子们也逐步树立了“安全第一”的意识。

四、开好安全主题班会，有效进行安全教育。

我们面对的是一群孩子，年龄小，控制力差，安全意识差，有时讲大道理他们也不能很好地理解。让学生围绕班级安全教育实际，通过各种途径搜集一些有关安全方面的信息、图片资料等，让孩子们观察讨论，谈谈自己的看法，讨论并总结应当注意些什么，或述说自己的危险经历、教训，或告诫大家自己发现的不安全事例，或谈论避免某件事故的妙方，或对安全和不安全事例进行叙述和评说。学生积极性高，在自主、探究、合作、调查中潜移默化地受到了安全教育。

五、严抓常规教育，为安全保驾护航。

学校中80%的安全事故的发生都是学生不遵守纪律，不守学校的规章制度所造成的。所以在平时的班级管理中，要抓好常规。经常领着学生学习《莱州中心小学常规教育80条》、《小学生一日常规》，同时制定班规。课间纪律由值日班长负责监督检查，音乐、体育、美术、科学等不是我们班主任所任教的课程由课代表监督上课纪律，及时向班主任老师反馈，根据反馈情况及时进行教育。班级的纪律好了，班风正了，自然就大大降低了安全事故的发生概率。可以说严抓常规教育，就可以为安全保驾护航。

“平安你我他，幸福千万家”。作为一名班主任，我们会尽自己最大的力量使每个孩子都健康平安，每个家庭都幸福快乐!

机运管理工作总结篇3

今年，我担任了五年级二班的班主任，这个班整体上是一个的班级，学生天真可爱。但是，这个班最让人头疼的是学习习惯差，班级纪律差。我知道，接这个班的班主任，肯定会有些苦，有些累，但我下定决心，不管如何辛苦，我一定要将普通而又平凡的班主任工作做好，把这个班管理成一个有组织有纪律，团结向上的班集体。

根据20xx年德育工作的要点，结合我校的实际情况，我的班级管理工作，确立了一种意识：以人为本，以学生为主体；抓牢两条线：养成教育和班级常规管理。

一、加强中队的班风建设

一个学校要有校风，一个班级也要有自己的班风，良好的班风是班级顺利开展工作，健康发展的前提。一个班集体要想有凝聚力，首先必须要团结，营造一种健康向上的氛围。“班级是我家，建设靠大家”，中队的建设就是要靠集体里每位同学悉心呵护，同甘共苦，增加同学们的集体荣誉感和班级自豪感。正是我们中队形成的这种团结协作、拼搏进取的团队精神，激励着我们每个成员不断前进，形成了一种强大的班级凝聚力。为此，我们五。二中队设计了“放飞理想”的中队荣誉展示图，每一颗灿烂的红星都代表着班级中队表现突出的一面，不管哪位同学为班级争了光，我们都会在他们组的热气球上添上一颗红星，让同学们自己更好地去体验主人翁的地位。因而我们每一位同学都很在意这份荣誉，都会以自己的实际行动来努力为班级为中队争光。

二、培养优秀的班级干部

一个优秀的集体，必须要有优秀的领头人，同样，一个成功的班集体，必须有一支能干的班干部队伍。我们班的班干部是通过自荐、竞选演讲的方式产生的。班委建立以后，我经常跟他们谈话，教给和指导他们管理班级的工作方法，我还常与家长沟通，寻求家长的协助。我一个月给班委开一次总结、表扬会，在会上，班干部把他们的疑惑或成功说出来，大家一起讨论下一步的工作。在班主任的精心培训指导下，班干部们个个工作认真、责任心强，都能各司其职，互相配合共同为班集体的建设做出了贡献。

三、培养学生的良好习惯

五二班的学生存在的主要问题在于上课说话严重，自控力差，纪律涣散。（如：我们班很多同学，上课唧唧喳喳的说话，经常把课堂纪律搞的一团糟，让上课的老师很是头疼。）针对这个问题，我向有经验的老教师求教，从中学到了应从培养学生良好习惯入手，课上进行激情导入、趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。对违反纪律的同学用班规来约束他。我还利用晨读时间、思想品德课、班会课学习学校规章制度、一日常规等。并且在课后注意观察学生的行为，根据学生的表现在学生中树立榜样。（如：做的好的同学应在全班同学面前进行表扬，让其他同学向他学习。）在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课、按时完成各项作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌等好习惯。经过我几个月的努力，我觉得我们班在课堂纪律、两操纪律、课间纪律等都有了很大进步。

四、关心爱护每个学生

作为一名教师，我爱班上的优等生，更爱班级的后进生。在学习中，不让一个学生掉队。（如：我班张烨韬同学，每次上课发呆，不知道在想些什么问题。作业经常写不完，课堂上经常画画。我没有放弃他，而是经常跟他谈心，抓住他的点滴进步，不断鼓励他，在学生面前夸奖他是个聪明的孩子。渐渐的，他不但能认真地完成各项作业，我还把他的手抄报贴到宣传栏里，叫大家欣赏。从而激励他。现在他的成绩也有了很大的进步。）在生活上，我更是无微不至地关心每个学生，帮学生补习不懂的题，甚至有的学生发烧、肚痛、呕吐、我都能尽心帮助。每天和学生一起动手打扫教室，把教室的卫生弄干净。

五、积极参加各项活动，硕果累累

班集体是培养学生个性的沃土，有了这块沃土，学生的个性才能百花争艳。集体活动，最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感。我带领学生积极参加学校的各项活动，如学校开展的班级文化建设比赛、“庆国庆歌咏比赛”、经典诗文诵读比赛、投篮比赛、手抄报比赛、黑板报比赛、等活动，这些活动不但锻炼了学生的各方面能力，还增强了班级的凝聚力。每天早晨，我总是跟学生差不多时间到校，一到学校就我就以实际行动协助学生打扫好卫生。这样，学生不仅逐步养成热爱劳动的好习惯，而且时刻想为自己的班集体争光。我班每月出一次黑板报，展示学生各方面的才能，发展个性。我班逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。在这学期中，我与学生在一起，觉得日子过得真快，虽然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高兴，忙得开心，我将更加努力工作，不断完善自己，提高自己。

机运管理工作总结篇4

xx年学生管理科在部领导的正确领导和部门同志的大力支持下，认真贯彻执行上级文件精神及科室工作职责，自觉履行新使命、新要求，开拓进取、求真务实，较好地完成了全年度的工作任务。

一、着力提升大局意识，切实做好了xx级毕业生离校及xx级迎新相关工作

(一)以热情的服务，零投诉完成xx级毕业生离校手续的办理工作

我校xx级毕业生约6000余人，涉及两个校区三种层次的学生，工作量大，涉及面广、责任重大。做好毕业生离校工作是学校的一项重要任务，既是对学生几年大学生活的总结与评价，也是增进师生感情、培育毕业生母校情结、树立学校良好办学口碑的关键。

学生管理科承担着毕业生离校手续办理工作的其中一个环节，工作虽细微，但作为毕业生服务的一个小窗口，工作的好与坏将直接影响全校毕业离校工作的大盘。所以，根据学校对毕业生离校工作的总体安排，我们科室及早制定了毕业生离校手续办理工作的方案，为营造和谐、有序、便捷、温馨的离校氛围，确保毕业生文明、健康、安全离校，我们还提出了“全程微笑服务，时刻认真解答”的工作理念。xx级毕业生离校手续办理工作过程中，我们最终做到了零投诉顺利完成。

(二)以务实的作风，按时高效完成xx级迎新的相关工作

按部门召开的xx级迎新工作会议要求，学生管理科承担了新

生入校报到工作方案、新生早到晚到接待工作预案及三校区新生开学典礼工作方案的起草工作，同时还承担统筹安排三校区新生报到学生工作部接待点及新生开学典礼等等相关工作。在科室人力有限的情况下，我们提出了“相对分工，绝对合作”，“以打仗的状态完成任务”的工作理念，充分发挥科室人员各自优势，并在各科室人员的大力协助下，不畏困难，以务实的作风逐项落实。最终，我们按时高效完成了近10000名xx级新生入校报到及开学典礼相关方案及各项迎新工作细节的对接统筹安排工作。

二、严格程序认真审核，扎实做好了一年两次的评优评奖工作

(一)圆满完成xx届毕业生的评优评奖工作

每年教育厅下发的关于毕业生评优评先文件都较晚，对于xx届4891名毕业生的评优评奖工作，我们科室本着“服务学生，便利学生”原则，在教育厅正式文件未下前，事先把涉及到评优评奖工作的各个环节做好前期安排，以确保毕业生离校前完成所有的评优评奖工作，确保评上的毕业生能顺利拿到奖金及奖证，为他们就业求职提供足够的证明支撑材料。

xx届毕业生评优评奖工作在“早计划、早安排、早启动”的“三早”方针指导下圆满完成。经过严格评选，认真推荐，省教育厅最终评审，我校共获得了省优秀毕业生146人，校级优秀毕业生244人，校级三好学生245人，校级优秀学生490人，校级优秀学生干部296人，校级单项活动优秀奖393人，校级丙等奖477人，共计2291人，共发放奖励金额柒拾捌万叁仟玖佰元整。

(二)顺利开展—xx学年度学生评优评奖工作

自10月份启动—xx学年度学生评优评奖工作以来，本着“公平、公正、公开”的原则，积极有效指导各学院顺利开展各项评优评奖工作。对照评优评奖条件，对各学院上报的评优评奖材料均严肃对待，认真审核，避免不必要的问题出现。虽然工作量大，但我们以严肃的态度，确保评优程序规范、操作透明，确保数据资料真实、准确。

经过各学院的精心组织评选及我们后期的认真审核推荐，本年度我校共获得省级三好学生47人，省级优秀学生干部16人，省级优秀班集体3个。另外，在至三个年级中，共评出校级三好学生799人、优秀学生1575人、优秀学生干部1027人、单项活动优秀奖1243人、优秀班集体22个及甲、乙、丙等奖学金共3863人。为树立典型，表彰先进，共需发放奖励金额贰佰肆拾万零陆仟陆佰元整(￥2,406,600.00)。截止到12月6日，所有奖励证书已打印制作完毕。预计12月20日之前，完成所有奖励金额及奖励证书发放工作。

三、琐碎中践行服务育人，认真做好了日常管理工作

(一)新生学生证办理及火车优惠卡申购及信息录入工作

1、火车优惠卡申购工作。自10月初开始，我们就启动了学生火车优惠卡申购的工作，并立足大局意识，积极主动与求是学院及研究生学院进行沟通，通过提交两次申请的方式，最终妥善完成了全校约9800余名新老生火车优惠卡(含求是学院和研究生院)的申购工作。

2、新生学生证办理及火车优惠卡信息录入工作。xx级二本及专科新生约6200余名，分布在三个校区。就新生学生证办理及火车优惠卡信息录入工作来说，人数多，信息录入量大，后期加盖公章及卡学校钢印的工作任务重。但针对不同的校区，我们作了灵活的安排，而且为确保学生证填写及火车优惠卡信息录入数据的准确性，我们认真起草并下发通知，并在各种相关的qq工作群中反复进行温馨提示。通过各种努力，截止到12月2日，三个校区新生的学生证及火车优惠卡已全部发放到各学院，比往年提前了将近两周。

(二)老生学生证补办及火车优惠卡充值补卡工作

三校区一年分上下半学期，统筹安排两次老生学生证的补办及火车优惠卡补卡工作。对于火车优惠卡次数用完或消磁需充值的学生，我们提供随到随充的服务，一学年大约要为400—500余名学生提供这样的服务。

(三)组织安排各种临时性学生活动的工作

xx年，学生管理科组织安排各种临时性学生活动约20余次，亲自带队参加约10次，组织学生人次约达到4000余人次。

(四)处理各种学生事务的工作

1、学生相关政审材料审核盖章及退学、休学、复学等学生相关手续办理工作;

2、各学院上报的各种学生情况进行备案，跟踪了解的工作;

3、对各学院上报的违纪学生进行核实处理的工作;

4、整理录入原来遗留的08级部分及09级全部新生入学登记表档案信息并移交档案馆的工作。

5、对咨询各种学生事务的问题做好解答的工作。

四、以关爱学生为出发点，努力做好了“学平险”相关工作

自xx年国家对大学生实行城镇医疗保险后，我校就没有再统一组织学生进行商业保险的投保。经过几年大学生医保工作的开展，在处理各学院学生发生疾病和意外伤害等事故理赔的过程中，发现大学生医保存在许多不尽如意的地方。xx年9月，为确保我校在校大学生患病医疗有保障、意外风险有补偿，安心完成学业，在实行大学生医保的基础上，启动了“学平险”工作。虽然部门就“学平险”工作专门召开了一次宣传动员会议，并在全校xx年度辅导员培训班也作了各种前期的宣传动员，但在工作实际开展的过程中，还是存在着各种消极的不执行。学生管理科本着“以关爱学生为出发点”的工作理念，通过电话沟通及各种qq工作群，就再次启动学生商业保险的原因，反复耐心做了很多解释说明工作。截止到12月5日，“学平险”缴费金额为壹佰壹拾万零九千圆整。

回顾xx年学生管理科的工作，我们能够抱着虚心学习、努力工作的态度和高度的责任感，认真地完成好每一项工作任务。但是，我们也能够感觉到在开展工作中，虽然积累了一些经验，取得了一些成绩，但离部门对学生管理科的工作期望仍存在着一定的差距。由于人手欠缺，导致科室管理组织力量不足，具体工作实施起来难以很好地做到定人、定位、定责，总感到心有余而力不足。在新的一年中，我们会努力创造一切条件，作好每一项工作，力争在今年的基础上再有更大的进步。

机运管理工作总结篇5

我校自2012年10月29日开办师生膳食中心以来，学校在管理上，不断探索，逐渐完善，建立起了一套适合我校膳食中心管理的制度和办法。现将我校膳食中心管理的具体措施总结如下：

一、领导重视，认识到位

民以食为天，食以粮为本，粮以卫为先，卫以人为本，健康第一，是学校食堂管理工作的重中之重，我校有1100余名师生在学校食堂就餐，食堂服务质量的好坏，直接关系到师生的生活质量、健康质量，直接关系青少年的健康成长，关系到学校的稳定和发展，涉及到千家万户，为此，我校高度重视食堂食品卫生管理工作，牢固树立安全第一、卫生第一、健康第一、质量第一的思想，实行全方位的管理和强有力的监督，为全校师生提供一流的服务，让学生满意，让家长放心。我们在食堂管理方面不断探索，建立了一套科学规范的管理机制，赢得了社会的认可。

二、建立健全管理制度，加强学校膳食管理

1 、健全规章制度

健全的规章制度，是实施科学管理的基础，食堂管理严格执行《中华人民共和国食品卫生法》、《学校卫生工作条例》等法律法规，在此基础上，学校制定了《食品卫生安全管理制度》以及《食物中毒与疫情报告应急处理制度》、《食品加工安全操作规程》，建立健全各岗位职责，各岗位管理制度，进一步明确了岗位职责和食品卫生操作规程，对环境卫生、食品卫生和个人卫生都做出了详细的规定，做到食品卫生管理有章可循，有规可依。

2 、强化流程管理

进货、仓储、加工、出售是食堂操作的主要流程，必须强化管理。在这一过程中，我们注意把好以下“ 三关 ” ：

第一关是把好进货关，食堂主要原料、辅料均采用定点、合同制进货，合同中有明确的质量要求，附有供货商的身份证复印件、详细家庭住址、联系方式，每天由专人负责验货，采取看（生产日期、合格证、质量检测报告、包装情况、有无变质、发芽、是否新鲜等）、闻（有无异味等）方式把住进货关；凡遇“五一”、“十一”等大假返校，假前余下的作料等要全面更换；食堂进货必须登记验收，并作好进货入库登记。建立了购物索证、报告资料。并始终坚持“成本核算”原则，用上好的菜米油盐，大米用市面上上好的大米，豆油用桶装非转基因食用油。

第二关，严把操作规程关，每天的蔬菜要入水浸泡半小时以上，去殘留农药或菜虫等，加工时不重复使用油料，加工储藏场所无关人员不得进出，做好食品留样。

第三关，食品分餐关，食品分餐，严格按食品卫生安全要求做到“三防”：一防食物酸变，腐烂，变质及污染食品，一旦发现，立即严厉处罚。二防他人投毒，在食品卫生管理中，食堂管理人员对各个环节的有效监督，严禁非操作人员进入食堂，从时间上和空间上拒绝了投毒事件的发生。同时，学校在食堂内安装了监控，进一步确保食堂安全。三防疾病流行传染，坚持每餐餐具专人操作，采用物理消毒，并做好餐具的保洁工作，防止交叉污染。定期做好灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭鼠的工作(夏秋季每天早上有专人点蝇香，确保食堂中无蚊蝇)，切断传染源，保证师生健康。

3 、建立监督机制

为了加大对食堂食品卫生和财务管理的监督力度，成立了管理机构，组建了食堂管理领导小组，负责食堂日常管理工作，包括检查、监督、试尝、留样、填表和食堂档案。学校食堂管理领导小组不定期对食堂工作情况进行抽查，还在师生中开展民议测评，发现问题及时解决。形成了管理部门、教师、学生以及家长代表对学校食堂管理全方位监督，起到了积极作用。

三、提高从业人员素质，树立服务意识

1 、严格用工制度

食堂从业人员与学校签订用工合同，明确了甲乙双方的权利和义务以及工资待遇等，在选聘员工时，学校注重思想素质，业务技术能力，事业责任心，组成一支具有凝聚力和创造力的食堂饮食从业人员队伍。

2 、加强培训，提高从业人员素质

上岗前员工必须进行岗前培训，学习相关的法律、法规条例和学校食堂的各项规章制度，提高从业人员的法律意识和食品卫生安全意识，坚持每周召开食堂管理人员会议。对新进人员个人健康检查，对未体检的不能上岗，对身体不合格坚决不准上岗，不穿工作服的坚决不准上岗，并建立个人档案资料，通过岗前培训和加强学习，提高了从业人员的素质，深化了服务意识，提高了服务水平和质量，满足了师生的需求，为学校的发展提供了强有力的后勤保证。

3 、提高意识，精心打造优质服务品牌

学校根据学生好动且自我约束、自我管理、自立自理的能力相对较差的特点，保证学生吃上热的饭菜，避免学生烫伤，避免浪费，同时，了解学生就餐情况、纠正偏食、发现学生有无身体不适应等。

中学生活是孩子健康成长的重要阶段，学生膳食多样化，并保证了学生成长中所需的营养。食堂编制好一周的菜谱并公布在食堂内的黑板上，菜谱要求一日三餐搭配要符合营养要求，注重菜品的多样性，每日有所不同，同时，备用5种以上的菜谱。

我校食堂建设和管理工作在各级领导的正确指导下，取得了一定的成绩，在今后工作，我们将进一步把学校食堂卫生安全管理工作，长期不懈地抓好，努力提高食堂服务质量和服务水平，为师生的身体健康，为学校的教学工作做好保障，让学生满意，让家长放心。

机运管理工作总结篇6

为贯彻落实总公司"以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进"的总体方针，以"抓质量水平提升，促发展方式转变"为主题，以提高"工作质量、产品质量、服务质量"为重点，全兴公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。

一。深入开展质量管理体系建设工作

1、质量管理体系文件完善

今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。

修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。

2、质量管理体系审核活动

20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。

内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不符合报告单。组织了各有关责任部门针对不合格项进行了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。

管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改进奠定了基础。经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针符合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效控制和实施，均达到公司20xx年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了一定的绩效。

平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季度工作考核。

在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。

二。开展质量管理活动——"质量月"活动

为了提高产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人员责任心，相应总公司的活动，20xx年9月，我们继续开展了以"抓质量水平提升，促发展方式转变"为主题的"质量月"活动。利用张贴标语，板报，知识竞赛等各种方式加大力度宣传"质量月"活动，普及质量知识，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并及时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的

成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率达到98%，产品最终出厂不合格率为零。

三。强化车间、班组管理和现场管理。

结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为配合程序文件的有效执行，制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等；为了真实记载质量活动的开展情况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作情况，为满足质量要求的程序提供了客观依据，为质量管理提供了有力保障。

四。工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时。

3、一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。需要对管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产能力水平。在今后的工作中要继续运用科学管理办法，学习先进经验，用于创新，培养骨干力量，树立良好的企业形象。

一年来，在省、市各级组织和领导的关心和帮助下，在物业公司全体员工不懈的努力下，实现了年初预定的目标。现将物业公司20xx年服务质量管理工作总结如下：

一、完善各项规章制度，建立内部管理机制

物业公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。

同时，为了建立完善的内部管理机制，采用"走出去、引进来"的方式，到周边优秀的物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。

二、公司上下团结务实，服务意识显着提高

物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先带领全体员工开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用。

第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施《效绩考核》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查落实制度》考核，起到了相互监督作用。

实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显着提高；也使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

通过以上工作的开展，使我公司更好的实现我们了服务承诺：

一、树立"优质服务、住户至上"的服务意识，微笑服务礼貌待人，热情耐心解答住户的询问；使用服务文明规范用语。

二、遵守职业道德，爱岗敬业。统一着装、挂牌上岗。

三、对待住户的投诉要耐心细致做好解释工作，决不出现"让他们手捧希望来，带着失望走"的现象。

四、二十四小时电话值班服务

五、对待各种收费项目明码标价、开具票据。

虽然我们的工作取得了一定成绩，但还有许多工作存在一定的不足，我们将加强与周边其他优秀物业管理企业的沟通和交流、汲取先进经验，不断进行学习和教育，为物业公司今后的发展创造更好的条件，为居民提供更优质贴心的服务。

机运管理工作总结通用6篇相关文章：

★ 管理公司部门工作总结8篇

★ 仓库管理员工作总结优秀5篇

★ 人事管理工作总结范文8篇