我们在写工作总结时，应该保持真实和诚恳，以便传达真实的感受，一份全面的工作总结能够让我们更清晰地认识到自己的成长与挑战所在，丫丫文章网小编今天就为您带来了运行管理工作总结通用5篇，相信一定会对你有所帮助。
运行管理工作总结篇1
质量管理体系运行以来，我们严格按照标准，公司的体系文件及法律法规要求指导各项工作，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将各项工作的完成情况分别汇报如下：
一、文件控制方面：
为确保文件和资料控制更加规范，办公室工作严格按照iso9001质量管理体系运行要求，对所有文件资料进行了归档，发放等管理工作，确保各类文件、资料的完整性和统一性。并收集整理了外来文件，加强了对文件的控制管理工作，使文件编制、审批、发放、领用等规范化。确保了文件资料的最新版本及有效性。
二、记录控制方面：
结合公司实际编制了质量体系新增记录，进行了编号，规定了保存期，编制了“记录清单”。
三、开展质量目标考核工作，
考核结果表明，各部门及公司整体质量目标均已实现，公司的产品质量保证能力有所提高。具体见《质量目标完成情况统计表》。
四、人力资源方面：
1．综合部严格按照《岗位职责及任职要求》作为选用、招聘和培训人员的依据。根据生产需要，今年招聘了车工两名，焊工两名。并进行了岗前培训及考核。
2．目前公司共有人员10多名，相关人员都具有相关的资格证书等。
3．为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，今年1月份本部门根据体系的需求，编制了《20xx年度培训计划》，进行了一系列的培训。开展了iso9001：20xx版知识培训，工艺技术技巧、检验能力等培训，员工按计划培训率100%，培训考核合格率达100%。
4．有关质量意识的更是在公司的各种会议中反复强调。通过一系列的文件学习、培训和会议讨论，各部门人员的质量意识都得到了提高，增强了员工的管理和各自岗位工作的.能力，保证了质量体系的有效运行。
5．为加强质量检测力度，公司于20xx年9月份委外培训了1名质检员，并取得相关资格证书，使得公司生产出来的产品质量得到更进一步的保证。
应该说，自从公司运行iso9001：20xx质量管理体系以来，本部门的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作质量有了保证，当然，还有很多问题需要我们去不断的改进！
运行管理工作总结篇2
本公司试验室依靠质量体系文件运行，按国家相关标准和实验室评审准则的要求开展活动。现将近期管理体系运行情况总结如下：
1、管理体系的适宜性、充分性、有效性
管理体系文件能够从政策层面、程序层面和作业层面有效地规范质量管理和技术运作，各类质量记录和技术记录格式规范化、标识规范化，能够实现复现工作并起到体系运行证据的作用。
2、质量方针与质量目标的实现
本公司的质量方针和目标符合目前的工作性质和现状，目标依方针而量化制定，能够指引全员工作方向，并在实际质量管理和技术运作中得到贯彻和执行。
本公司质量方针：科学、公正、高效、准确质量方针符合本公司所处行业特点和服务特点本公司质量目标实现情况如下：
a）检验报告缺陷率小于0.1%；检测报告数据无误、结论正确、差错率小于0.1%，
已实现。
b）检测及时率大于99%；所有检测报告均在约定的时间内提交给相关方。c）全年检测事故率小于0.1%；全年无出现检测事故。
d）全年客户投诉率小于1%。本公司经满意度调查，未发现投诉和不满意。从以上目标的实现情况可以认为，本公司质量方针和目标实际可行。
3、改进
本公司的质量管理体系在实际运行过程中，能保持有效的监控，能及时发现不符合，且能迅速反馈信息消除不符合，做到持续改进。
4、文件控制情况
本公司按照体系文件的规定，资料员加强了对文件的编、审、批核发放、更改、作废及标识等环节的管理，以保证各类文件处于受控状态。
5、服务供应品的采购
实施的采购能够按程序文件规定执行，供应商评价工作能够及时开展，对供应商名录实行动态管理。有效地控制了与结果有关的服务和供应品采购和管理。
6、满意度和投诉情况
检测人员在与客户接触中，能够适时收集客户反馈，开展满意度调查，无申诉和投诉情况发生
7、内审情况：
xx年xx月xx日，组织了对实验室质量体系的审核，存在的问题，主要有以下几个：
1、新项目开展后，实验室间的比对检测数据结果没有进行有效的评价；
2、设备管理员所保管的仪器设备档案资料比较混乱，；
3、新项目开展后，样品收发处没有管材、管件、电线的样品接收登记表；
以上三个问题已分别写出“不符合项报告”，要求在十五天内予以关闭，并制定出切实有效的纠正措施。审核组将跟踪纠正措施的完成并予以验证。
8、外审结果分析：
省检验机构计量认证评审组于xx年xx月xx日至xx月xx日期间对我单位进行了现场复查、扩项评审。对我单位存在的不足之处提出几项整改要求，分别在服务和供应品的采购、检测委托、记录、人员培训、安全防护、环境控制、设备、结果质量控制、检测报告等多方面提出了宝贵的意见和建议，公司根据评审组的意见成立整改小组，针对存在的缺陷进行分析讨论，落实责任人，举一反三自查整改，所有不符合项，要求在xx月xx日内之前予以关闭。
9、客户对服务质量的.反馈：
自质量体系运行以来尚未发生客户的抱怨和投诉，但大家一致认为这并不能说明我们的工作就做的十全十美，要做到日后少发生或不发生抱怨和投诉，须完善的工作还很多，我们必须无条件的做好。一旦有抱怨和投诉发生，我们将严格按照“客户抱怨处理程序”执行。
10.改进的建议：
合理规范相关记录、报告格式；正确表述检测结论；认真做好消防、用电安全防范；认真做好人员培训。强化质量管理的意识，加强部门之间的协调，强化运行过程中的监督，确保管理体系持续有效运行，使管理体系运行更加规范化、标准化，其质量管理和技术运作真正提升到一个新的水平。
通过两次评审，发现了很多问题，存在全员的质量意识薄弱，包括对体系的运行，发现的问题都是低层次的问题，所以今后应加强学习，以提高全员整体的质量意识。在今后的工作中加强各部门之间的协调合作；有效保证本公司的质量方针、目标的实现、质量体系有效持续，努力满足顾客的需求。
运行管理工作总结篇3
自我公司建立职业安全健康管理体系以来，经过两年多的运行，我安保部依据《gb/t28001：20xx职业健康安全管理体系要求》，建立的管理体系要求得到进一步落实，对职业安全健康管理体系又有了新的认识，职业安全健康管理水平有了显著提高。
在公司“以人为本”的治厂方针引导下、管理者代表的正确领导下，以及在各级领导的共同支持下和全员的'积极参与下，20xx年职业安全健康管理体系运行目标得以实现。员工的职业安全健康的意识进一步提高，全年未发生严重安全责任事故，安保部在安全生产工作中始终奉行“以人为本，安全第一”的管理理念，不断在过程中总结，在总结中提高，在提高中创新，积极探索安全监督管理新思路，创新安全文化建设，有效实施了职业安全健康管理体系。
公司职业安全健康方针为依法实施全员\全方位\全过程的安全管理,保证员工安全健康；持续改进环境\人行为\物状态的安全基础，实现企业本质安全，其具体描述体现了公司以人为本，预防为主，既尊重员工利益又考虑社会效益的管理思想，是比较科学的。在去年外审老师的指导下，对职业安全健康目标进行了修改，现为:
目标：1、杜绝重伤、死亡事故。2、控制轻伤事故。
指标：1、重伤以上事故率为零。2、轻伤事故等于或小于千分之三。3、年度火灾事故率为零。
对控制安全事故率提出了更合适的目标，比较充分全面地反映了安全现行政策与法制的要求。安保部及时将修订后的目标宣贯到全体干部、员工，得到了大家的普遍认同。事实证明，“方针”对于增强员工的安全防范意识具有明显的导向和促进作用，“目标”通过层层目标分解，具有良好的可操作性，也得到了较好的贯彻落实。
我安保部制定的《法律法规清单》，几经修改，最近已受控发放到各部门。共计9xxxx，并全部识别到相应的条款，比先前的版本更为全面、更为实用。法律法规对公司安全管理具有较强的针对性和良好的指导性。
通过各单位对危险源的辨识共计100xxxx项及安全重大风险的控制，针对我部评价出的1xxxx重大危险源和实际情况，制定相应重大风险预防控制措施及相关应急预案，落实安全生产责任制，层层签订安全生产责任书，实施安全达200xxxx人次，特殊工种、特殊工作人员的各种专业培训，培训合格率100，按规定持证上岗率100。积极开展“百日安全生产活动”，举行安全生产知识竞赛，普及安全生产知识，包括：法律法规、应急预案、危险源、方针目标、公司各种规章制度及各车间操作规程等相关知识。各种劳保用品的配备基本到位，对日常安全检查和安全大检查中查出的违章违纪现场进行纠正、，对隐患与相关部门负责人进行沟通，限期整改，并验收全部合格。
在职业安全健康管理体系实施过程中，我们坚持把风险管理的着眼点放在基层岗位、放在生产一线。在突出风险识别分析控制的基础上，从而完善了《管理手册》、《程序文件》。同时，为实现体系的持续有效改进，我们定期进行严格的体系内审和管理评审，为职业安全健康管理体系的有效实施提供了支持。此外，为了提高岗位员工安全操作技能，将职业安全健康理念贯穿于安全生产的全过程，切实减少了各类“三违”行为。通过实施职业安全健康管理体系，大力推进安全文化建设，营造良好的安全生产氛围，结合实际情况，安保部编制了《不安全因素300例》以及修订了各种规章制度和操作规程，下发到车间供干部、员工学习。有效提高了广大干部、员工的安全意识，减少了各类事故的发生。
安全是需要投入的，并且也会有很高的产出和良好的社会影响。公司对员工劳动防护用品的购买费用、夏季防暑降温饮料费、事故隐患整改和治理费用、安全培训费等各种投入都是得到了有效保障。20xx年，公司对现场存在的隐患投入了上百万元的专项安全整治费用。
通过职业安全健康管理体系的运行在安全管理上，凡事要多想一想，要把各种可能发生的情况都估计到，把各种解决的对策都考虑好，把各种工作预案都准备好，这样，安全工作才能防患未然、有所保证。增强了适宜性，可操作性提高，受得基层的肯定。管理体系总体上是适宜、充分和有效的。
但通过职业安全健康管理体系运行也发现了一些不足的方面：一是管理体系运行的深入程度在部门和部门之间、单位和单位之间还不平衡；二是安全方面劳动防护设施的到位情况还要加强：三是各车间对外来施工单位的监管检查不够深入。四是职业安全健康管理意识在个别领导的思想上存在模糊认识，全员的参与和安全意识有待进一步提高。五是对危险源的识别不到位。
职业安全健康管理体系（oshms），是20世纪80年代后期在国际上兴起的现代安全生产管理模式，很大程度上与oshms的原理和要求是一致的，但没有达到oshms标准性、系统性的要求，职业安全健康管理体系遵循“pdca”的管理模式，使企业按照系统化，结构化，程序化和文件化的管理模式，开展职业安全健康管理工作，从而控制职业安全健康风险，实现职业安全健康绩效的整改，能够根本上控制煤矿生产过程的危险源，彻底治理煤矿的安全生产环境，实现煤矿企业的长治久安。因此，建立职业安全健康管理体系是煤矿企业真正实现“持续改进，以人为本”的唯一途径，如何在煤矿企业策划建立一个高效、健康和职业安全健康管理体系，笔者认为应做好以下几个方面工作。1职业安全健康方针的制定
安全健康方针是企业安全健康管理体系的总的指导路线，因此方针是建立必须履行“三个承诺，一个适合”，即“对遵守法律、法规的承诺、对体系持续改进的承诺，对预防为主的承诺，适合用人单位职业安全健康风险的性质”，同时由于煤矿企业自身环境的复杂性，必须结合自身的特点，有的放矢，制定出适合自己企业自身特点的方针。2领导决策
领导决策是企业建立职业安全健康管理体系的基础，企业经营管理者是组织法定的安全生产第一责任人，只有企业的经营管理者认识到建立职业安全健康管理体系的重要性和必要性，从企业生存与发展的角度出发，才能有效组织必要的人力，物力，为安全健康管理体系的建立创造一个和谐的环境和良好气氛。3全体员工的参与
全体员工参与是职业安全健康管理体系建立成败的关键，职业安全健康管理体系的重要特点是强调过程控制和生产现场，体系的贯彻需要全员参与，由决策层、管理层和具体操作人员共同完成。员工有权利和义务参与建立职业安全健康管理体系。煤矿企业由于自身的特点，导致了工人的文化水平低，安全意识薄弱，因此应鼓励和激发全体员工的热情，通过培训和参与有关职业安全健康的实践活动，使员工深刻理解和领会标准要素的内容和逻辑关系，掌握体系方针和目标，真正认识到建立和实施职业安全健康管理体系给员工带来的职业安全健康绩效，通过自我监督，保证体系的持续改进。4明确机构与职责为有效地实施职业安全健康管理，需要对各相关层次机构的作用、职责和权限进行界定，形成文件，予以传达，以便顺利完成职业安全健康任务。如可行，煤矿企业应建立职业安全健康管理委员会（简称安委会），安委会主任由企业的最高管理者担任。但是，不能认为安全工作是安委会的事情，安全与企业和每一位员工息息相关，安委会主要行使的是监督、检查的职责。《审核规范》中的17个要素从始至终贯穿一个思想全员参与。oshms贯彻要素的思想，即17个要素中的每一个都需要有一个主管部门管理，众多的相关部门协助。因此，煤矿企业在划分要素职能分配表时，把17个要素尽可能均分到各职能管理部门。应做到“事事有人管，人人有专责”。5危害辩识风险评价和风险控制的策划5.1危害辩识与风险评价
煤矿企业主要负责人和部门应定期和必要时组织危害辩识、风险评价，识别与生产、经营活动有关的危害，以为各项决策提供基础，为持续改进职业安全健康管理绩效提供衡量基准。职业安全健康管理体系建立的关键之处在于危险源的辩识，由于煤矿企业作业环境恶劣，因此在不同作业场所，危害的特性及风险的大小是不同的，煤矿企业应选择合适的危害辩识和风险评价方法是实现体系建立的关键。对于作业活动较简单、风险水平较低的场所，可以采用较为简单的辩识评价方法，包括安全检查表、访谈、工作任务分析法；对以往监测结果（可以是作业环境、设备或人等）及以往事故额可采用概率统计分析等方法；对于高风险或复杂的作业环境及设备设施，在进行危害辨识和风险评价时，应采用系统的评价方法。无论哪种风险评价方法都有适用范围和应用对象，煤矿企业在进行危害辨识与风险评价时，应根据企业和自身的特点，应选择一种合适的风险评价方法为主，辅之以其他评价方法，以起到相互补充和印证的作用。危害辨识、风险评价工作可在咨询机构的帮助下完成，也要在企业内挑选适当人员来进行。在实施危害辨识、风险评价之前，应由专业人员进行指导和培训，制定开展危害辨识、风险评价的程序和指南，应尽可能由一些熟悉本企业生产工艺、设备管理、安全管理和风险评价的人员组成评价小组，同时充分吸纳和鼓励现场员工的参与，对规模较大、风险较高的活动或场所（如采掘工作面），评价活动可以班组为单位进行，最后整合汇总。
5.2风险运行控制
煤矿企业应特别注意以下6大危害的风险控制：通风和瓦斯、粉尘、火灾、煤与瓦斯突出、水害、地压事故、机电事故。
针对企业自身的特点，对上述6个大灾害可以采用风险分析矩阵（rac）方法或控制程度指数法（crc）等方法来进行分级，评价结果至少分为两级，即可承受风险和不可承受风险。对于可承受风险可以保持原有的控制措施，对于不可承受风险，应制定控制计划。不可承受风险控制计划，包括控制措施和监督检查，体现“p-d-c-a”思想，即通过计划、实施与运行、监督和检查、评审构成体系的运行系统和监控系统，实现体系的持续改进。灾害控制措施主要考虑以下6种方法：
①制定控制目标、管理方案；
②制定运行控制程序或作业文件；
③制定应急预案与响应计划；
④培训与；
⑤监督和检查；
⑥保持现有的控制措施。
6目标的制定
制定目标应考虑多方面的因素。煤矿企业制定目标常常考虑上级单位的硬性要求和本单位的实际需要，这是不够的，不具有系统性，在实施职业安全健康管理体系后，制定目标应考虑以下几个因素：
（1）据企业危害辨识、风险评价与风险控制策划的结果来制定，重点是6大灾害控制的结果。
（2）目标应针对内部相关职能与层次建立，但不必针对每一个队或一个班，而应体现一个整体的配合。
（3）目标的制定既可以针对具有广泛共性的职业安全健康问题，也可以针对各个职能和层次特殊的职业安全健康问题。
（4）目标应形成文件并尽可能予以量化，尤其是对影响企业的最大灾害必须制定出详细的目标和量化标准。
（5）根据企业自身的规模、可采用安全目标管理的原理，把目标分解为独立的指标和具体的目标来落实执行。
（6）目标的制定应综合考虑各种因素，包括法律、法规及其它要求，可选技术方案、财务、运行和经营要求，从而确保目标的合理性、可实现性及时间性。
（7）应对每个目标确定合适的指标参数，以便于监测目标的实施与进展情况。
（8）目标的重点应放在员工职业安全健康防护措施的持续改进方面，以期达到最好的职业安全健康绩效。7编制管理方案
职业安全健康管理方案是实现目标的行动方案，有目标就一定要有相应的管理方案，其制定和执行是体系成功的关键。《审核规范》要求：“用人单位建立旨在实现目标的管理方案”，管理方案包括实现目标的责任部门、方法、起止时间、所需的人力、物力、财力等资源。管理方案还应包括用什么样的方法（有些需要一些复杂的计算公式）对目标进行检查、同时必须确定实施方案的时间进度安排，建立方案的监督与管理制度。8设计体系文件框架
体系文件一般分为3级，管理手册、程序文件、作业文件。管理手册阐明煤矿企业的oshms方面的发展方向，是职业安全健康行动纲领和指南。管理手册结合《审核规范》要求和公司的具体特点，对oshms17个要素及其相互关系的描述，一方面作为企业内部管理和决策的依据，另一方面向相关方展示用人单位在oshms方面的情况及发展态势，以及供第三方认证机构之用；程序文件是为进行某项活动或过程所规定的方法和途径的文件，一般供管理层使用，是管理手册的支持性文件；作业文件是对具体的工作岗位和工作现场如何完成某项工作任务的描述，包括操作规程、安装规程、维修文件规程以及其他制度、规定和办法等，是程序文件的支持性文件。
职业安全健康管理体系与质量管理体系、环境管理体系一样，均是企业全面管理体系的一个组成部分，其总目标、特点、共性都有内在有机联系和互补性，因此职业安全健康管理体系的建立应考虑与其它2个管理体系的整合，千万不可变成一个孤立的管理体系。因此利用3个体系的兼容性，在建立职业安全健康管理体系时做好接口，为将来3大体系的整合创造有利条件，从而有效地促进企业持续改进以人为本企业文件的建设，真正实现企业的发展。总之，建立煤矿企业职业安全健康管理体系，是一项复杂的系统工程，笔者仅从以上8个方面对体系建立做了概要性的描述，煤矿企业在实际策划建立的过程中应投入巨大的精力和时间，结合企业自身的特点，同时参考一些成功的案例，才能使体系建立的比较完美、高效。
运行管理工作总结篇4
1.职责不清车轮转部门职责、岗位职责、人员职责划分不清，遇事互相推诿，车轮大战;应明确部门职责、岗位职责和人员职责，责权利统一，实施相关有效考核。
2.文件失控难识断需要文件指导的场合没有建立文件，文件要求不明确，文件缺乏可操作性，文件只是摆设;应针对需要建立所需的文件，提出明确要求，做到操作性强，工作有据可依。
3.目标制定有点难未认识到制定目标的必要性，随意根据各类不同的需要而定制(不是制定)或更改有弹性的目标，缺乏对目标的管理、考核;应实施真正的目标管理，制定有用、可行、能起到激励作用的目标，同时在各职能和层次上建立相应的目标，并对目标进行实际、全面、有效的考核。
4.缺乏记录假证现对各类记录未作出要求，记录不完整、不规范，甚至记录造假;应确定各类记录要求，规定记录的方式和具体要求，利用记录的结果考核体系运行情况、产品过程控制和产品质量情况，积累有用的数据，从数据分析中得出发展趋势和结论。
5.人员资格无人管各岗位上岗人员是否能够胜任无法确定，缺少对上岗人员的资格考核、认定和岗前培训;应对岗位人员资格要求作出规定，并对上岗人员是否能够胜任进行考核和认定。
6.培训充数装门面缺少应有的培训，更谈不上有针对性的培训，培训只是为应付外审而做样子;应制定有针对性的培训计划，并有效实施，对培训效果进行考核，以验证培训的有效性。
7.研发变更家常饭研发项目没有或仅有大概的计划。对研发的产品要达到的指标没有界定，对研发产品所依据的法律法规标准规范缺乏关注，随时根据现实情况改变研发路线和计划;应严格执行设计和开发控制程序，按照要求进行设计和开发策划、输入、输出、评审、验证和确认等一系列工作，研发计划及相关工作需变更时应按程序进行评审和确认。
8.供方更换很随便不按照合格供方名录采购产品，经常以价格便宜作为采购的依据，对采购产品的质量监管不力;应严格执行供方管理控制程序，按照考核、评价和重新评价准则加强对供方的管理，加强对采购产品的验证和控制。
9.过程控制难改善缺乏对过程应有的控制。没有对需控制的各类过程制定完善的控制措施，基本靠操作人员的经验自我控制过程，缺少过程记录，出现问题时无法追溯原因。应建立完善的过程控制保证能力，必要时制定完整、完善的各类过程操作指导文件和各项措施，应靠执行制度来保证产品质量。
10.设备用坏才去管未建立全面的设备管理制度，不设或少设设备管理、维修人员，设备资源不充分，不能满足生产需要，不按要求正确使用设备，有时因设备问题影响产品质量;应建立完善的设备管理制度，按期维护、保养设备，保证设备满足生产和产品质量所需的能力。
11.测量设备无校验仪器仪表测量设备管理混乱，无台账、无年度校验计划，未经检定或漏检的仪器仪表在使用甚至在检验岗位上使用;应建立完善的测量设备管理制度，定期送检仪器仪表，禁止使用未经检定或漏检的仪器仪表。
12.产品检验不规范许多应有的检验过程没有建立，检验规范没有完全依据法律法规及相关标准规范制定，执行产品检验制度不严格，随意产品放行。应建立规范的产品检验制度并严格执行，制定的检验规范覆盖法律法规及相关标准规范，产品放行职责明确，有产品质量情况的汇总分析。
13.顾客满意口号喊以顾客为关注焦点、顾客满意只是作为口号喊一下，并不认真了解顾客的需求和愿望，处理顾客投诉走过场，进行顾客满意度测评只是为应付外审做的样子;应引起对确保顾客满意问题的重视，并有具体行动，真正进行顾客满意度调查并利用该结果改进相关工作，在各方面做到顾客满意。
14.原因分析在表面对于所遇到问题的原因分析仅限于表面，不愿追究更多和更深层次的'原因，举几个简单事例作为应付;应建立真正的长效改进制度，形成坚持实施纠正措施和预防措施的机制，对现实和潜在的问题深入挖掘根源，摆脱强调客观理由或仅限于表面的所谓原因分析。
15.持续改进哪里见持续改进只是空谈，没有改进的具体要求和实施措施，也没有考核、激励和对作出的有效改进的固化。应将持续改进贯穿于整个质量管理体系过程，制定改进计划并付诸有效实施。
16.证书到手任务完质量管理体系的全部任务就是为获取证书。如何保持质量管理体系的有效运行，发挥质量管理体系应有的作用，不在企业领导的工作计划和工作日程之内;企业领导应研究质量管理体系对保证产品质量和促进企业发展应有的重要作用，切实使质量管理体系得到有效运行，而不应该出现面对一大堆待解决的问题苦于找不到解决办法的局面。
运行管理工作总结篇5
为全面提升公司质量管理水平和整体业绩，实现公司持久经营和健康发展，为社会提供符合国家、行业标准要求的食用盐和工业用盐系列产品。xx年公司依据gb/t19001xx标准要求，结合盐化工行业生产经营实际，建立了质量管理体系并实施运行，一次通过了方圆标志认证中心的现场审核，取得了认证证书。体系运行近一年来为规范提高公司质量管理水平起到了积极的促进和推动作用，现就公司质量管理体系运行业绩和改进需求总结如下：
一、质量方针、质量目标和质量管理体系持续适宜性总结
公司依据gb/t19001xx标准要求，结合盐化工行业生产经营实际和企业特点制定了“立足服务社会，创造美好生活；持续改进质量，树立品牌形象；提供优质服务，满足顾客需求”的质量方针和“产品优一级品率92%；一年内争创省名牌产品；顾客满意率85%以上”的质量目标。质量目标在质量方针框架下展开，并通过层层分解和考核可以实现，质量方针通过广播、宣传栏、局域网、培训等形式进行了宣贯，各级员工均能理解并为之努力工作。
公司在策划和建立质量管理体系时，对所适宜的质量管理体系过程进行了识别，明确了过程的顺序和相互作用，编制了符合公司实际和标准要求的质量手册、程序文件、作业文件等质量管理体系文件，删减了标准7.3设计和开发，7.5.2生产和服务提供过程的确认条款，我们认为是合理的，这一点也得到了审核组的确认。
今年内审结束后，公司组织各相关领导、职能部门、内审员、分厂业务骨干等部分人员，对质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性进行了评审。一致认为，从公司目前实际情况看，现有的质量管理体系、质量方针和质量目标是适宜的、有效的，暂不需要进行重新策划。
二、公司组织机构、职能分配和资源配置能否满足体系运行
按照标准要求和公司实际设置了办公室、生产技术部、发展部、营销公司、制盐分厂、水采分厂、热电分厂、电仪维修中心和中心化验室，并根据部门职能和所承担的`工作进行了具体分工。明确规定了各部门的职责、权限和隶属关系，配置了包括厂房、生产设备、监视和测量装置、支持性服务设施基础设施，人力资源、资金等资源，能够满足质量管理体系运行和公司正常运作。同时对公司现有仓储设施不足部分成品工业用盐存放于露天场地的问题已计划在设备停车检修时进一步完善，配合20万吨技改项目一并予以实施。
三、质量管理体系运行情况
我公司从xx年贯标到通过认证至今，各级人员通过标准宣贯继续培训达到了思想和认识上的高度统一。由于公司从上至下领导重视，贯标和体系运行在逐步规范，总体上达到了我们预期的目的，这点在公司所进行的两次内审、管理评审和认证审核均作出了客观的评价。当然由于是初次贯标，各级人员对标准要求和文件规定理解深度不一和认识上的偏差，再加上内审员的水平有限等诸多原因，体系运行中还有很多需要改进的地方，主要表现在相关部门人员工作积极性、主动性不够，对标准和文件规定学习不够，在实际操作中还出现不符合标准要求的习惯作法。另外在标识管理上还有待进一步完善等，应加强对各级人员进行标准和体系文件的学习和再培训。
从对体系实施运行审核和检查情况看，我公司根据gb/t19001xx标准所建立实施的质量管理体系基本符合标准要求，也符合公司实际情况，具有可操作性，质量方针和质量目标具有行业特点，可以实现、组织机构、职责分配和资源配置，能够满足公司的正常工作，产品质量符合国家、行业标准要求。因此我们认为，本公司质量管理体系是适宜的、有效的。
四、存在的问题和改进建议
根据内审和检查情况看，公司体系运行方面还存在以下需改进的问题：
1、各级人员工作积级性和主动性明显不够；
2、对于体系运行过程中出现的问题，不能及时采取纠正措施。
运行管理工作总结通用5篇相关文章：
