通过工作总结,我们可以更好地了解客户需求,提供更好的服务,出色的工作总结,我们能认识到自己在工作中的优势和劣势,从而更好地规划自己的职业发展,下面是丫丫文章网小编为您分享的后厨人员工作总结5篇,感谢您的参阅。
后厨人员工作总结篇1
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。
二、工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3、提高人员的素质、业务能力
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5、顾全大局服从公司战略
今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的发展。
三、再接再厉,迎接新的挑战
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在不知不觉中,20x已接近尾声,加入x房地产发展有限公司公司已一年时间,这短短的一年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。现将今年工作进行以下总结。
一、学习方面
学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职营销工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的'选择是对的。
二、心态方面
刚进公司的时候,我们开始了系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在营销一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧
在培训专业知识和营销技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、展望未来
在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短一年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。
后厨人员工作总结篇2
自来到某某建筑公司项目部以来,我能严格遵守公司和项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,完成分配的各项工作任务,保持集体荣誉,在思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真执行公司文件和会议精神。在工作中积极努力,任劳任怨,认真学习相关知识,不断完善自我。下面是我对建筑施工工作的总结。
第一,监督和指导。
因为某某工程是国外项目,在工作中语言沟通上有困难,如果不能沟通,那工作就不能进行了。但是我仍然可以在很短的时间内融入到工作中去,能够在学习中做,在干中学做,逐渐已经能够和施工方独立沟通了。结合工程的实际情况,我既要在现场监督指导当地施工方的工作,控制施工质量,又要在办公室对施工方上报的工作量进行审核。
高峰时期,工作量很大,但本人仍能坚持原则,在现场严格要求施工单位,对施工过程中发现的质量问题,坚决要求施工方进行整改,对施工过程中出现的`技术问题,本人能与施工方共同协商,找到解决问题的办法。施工中具有一定的预见性,对施工过程中可能遇到的问题,能及时提醒施工方,并采取相应的有效措施加以应对或避免,做到不打无准备之仗。
第二,关于工程核算。
就工作量计算而言,能做好工作量计算记录,杜绝了施工单位的重报、超报现象;对于施工方能结合现场的实际情况认真计算每一笔工作量,对于与施工方在计算上有差异的地方,能清晰地在施工方的计算单上注明自己的计算方式,便于施工方核对。对存在较大偏差的工作量应予扣除的部分,应给予建设方合理的解释,并使建设方认可应扣除部分的工作量。
对因自身计算失误、而变更的工作量,经施工方指出后,可以虚心接受,并及时进行更正。同时由于建设方计算出漏掉的工作量,也能及时补充。能做到公平、公正,在工作中本着对总包方认真负责的态度,对施工方提出的工作量进行认真审核,不应给的坚决不给,确保总包方的利益;对待施工方,做到应给的一定要给,因施工方计算原因而遗漏的工作量,在现场也确实完成,能够指出并补充,做到对施工方负责。
第三,自我评估方面。
本人积极进取,在生活中提高工作水平。要继续加强学习,加强锻炼,努力提高自己解决实际问题的能力;要讲究方法,注重实际,增强工作能力和修养;要开拓创新,积极进取,使工作再上新台阶。强化自我改造、自我完善,努力提高综合素质。要充分发挥主观能动性,增强学习业务知识的重要性和紧迫性,自觉刻苦钻研业务,夯实基础。爱岗敬业,一丝不苟,虚心好学,遇事能多看多问,多向身边的同志请教。
经过这一年的施工现场管理工作,使我增长了知识,开阔了眼界,总结了许多现场施工经验,学习了先进的施工管理经验和技术。伴随着社会建筑施工水平的不断提高,要求我在以后的工作中,更要跟上时代的步伐,在工作中认真、细致地学习新技术,迎接新挑战,改正缺点,发扬优点,为公司的建设和发展做出自己的贡献。并坚决树立质量第一、业主至上的施工新理念。本人愿以极大的热情,务实的态度,严谨的工作作风投入到项目管理工作中去。
后厨人员工作总结篇3
为了更好的落实集团公司《蒙东能源20xx年第二次安全生产委员会会议内容》的要求,充分认识安全生产工作的重要性。全面做好物资仓储安全管理工作,坚持“安全第一、预防为主”的基本方针,进一步强化各级领导对物资仓储安全管理工作的重视,推进物资仓储安全管理各项工作。按照《蒙东能源20xx年第二次安全生产委员会议内容》要求进行物资仓储安全管理全年工作总结及工作安排。
一、物资仓储安全管理目标要坚持“预防为主,防消结合”原则。
我公司高度重视安全生产工作,把安全生产放到各项工作的首位。20xx年物资仓储安全管理一直坚持“预防为主,防消结合”的原则,为创建无火灾、无失盗、无虫鼠霉变,无差错事故的四无库房做准备。结合实际来看,20xx年上半年由于物资库房硬件设施不齐全,没有充分做到按照“公司安全管理制度”的标准对物资仓储进行管理。20xx年下半年,我公司加强力度建立两所库房,一为冷库,二为暖库。我部门依据国家有关消防技术规范和我公司安监部安全管理要求对两个库房进行消防设施和器材配备以及开展各项安全管理工作。
二、做好物资仓储安全管理的基础工作。
坚持严格执行长期安全情况检查制度,我部门一直坚持每日对所管库房防火、防盗、防雨、防变质措施及安全工器具进行认真检查,重点检查各类设备及库存物资是否处于良好状态,对达不到安全要求的地方,整改,杜绝了库房火灾隐患及库区物资被盗或变质、损害现象的发生。防汛期间严阵以待,备齐防汛物资,调动全部门职工防汛救灾的积极性,确保人身和国家财产安全。20xx年9月初开始,根据各部门需用计划就已对防寒防冻物资进行采购,大部分防寒防冻物资及时到货。
三、建立建全物资仓储安全管理制度。
根据我公司安监部对物资仓储管理工作的要求,完善“物资仓储安全管理标准”,认真落实对物资库房的防火、防盗、防寒防冻、防虫鼠变等工作。
四、物资仓储安全管理工作中的不足
(一)由于现有库房利用空间有限,物资无法做到分类保管,易燃易爆物品及重要物资的存放存在着隐患。
我公司现有四所可利用库房,其中一所设在办公区,主要存放运行用柴油,此库房为临时用柴油库。三所库房都设在厂房区域,输煤皮带一段底库房面积xx㎡,被设为“冷库”。现存放各类基建期剩余物资,同时也存放油漆类、油类产品、标气、小型设备、阀门等。第二个库房设在cxx2皮带底库房面积49.3㎡,现存放新到货的各类物资。第三个库房是新建彩钢板库,总共247.25㎡,可利用空间149.97㎡,被设为“暖库”。此库房由于硬件设施不齐全,部分物资没有按照安全管理要求存储摆放。更有现场安装不具备条件,库房存放新到货大型设备及材料,替设备安装厂家代保管等情况。
临时柴油库设在办公区严重存在安全性问题。由于办公区与生活区都设在一起,严重影响生活区安全,其次,外来单位人员出入更为频繁,对我公司的区域布置没有明确了解,所以柴油应更换存储位置,应单独建立油库。另三所库房本身设在厂房区域就已经存在着一定的安全隐患。现场安全与物资仓储安全严重相互制约,仓储库房的安全直接影响现场安全生产的同时,现场施工与生产也影响着物资仓储安全的管理,无法更好的做到完整的防火防盗工作。佳木斯恒泰代保管露天库更存在着严重的防盗问题,对于露天库更应该强化防盗工作。
结合20xx年xx月份安监部对物资仓储管理的.安全监察工作,暴露出来的问题很多,如临时柴油库及现场三所库房没有通风口,没有明显的安全出口,对易燃易爆物品与库房内物资没有分类存放等问题,没有完全做到防潮、防火防盗等重要安全性工作。针对于安监部此次监察工作,我部门提出了新的解决措施,如下:
1、根据煤提质基建期现有物资情况来看,应设有设备库、材料库、电线电缆库、钢材库、气体库、重要物资库区(主要存放化学药品、易燃易爆物品、焊材等)。物资分类明确有利于仓储物资安全管理的同时也有利于物资账目的管理和保管员对物资的保管保养工作。
2、按国家有关消防技术规范配备消防设施和器材。设立醒目的防火安全设施,并能正确使用消防器材、设施,定期检查消防器材,已过使用期应及时更换,做到安全、有效。组织仓库管理人员加强安全管理的学习,熟练的掌握本仓库所存放物质的性质,保管办法及注意事项,并会正确地使用本仓库的安全设施及消防器材。
3、加强对易燃、易爆物品的安全管理。根据安全管理规定,制定油库安全管理制度,设立防火安全设施,按照20xx年xx月份安监部监察要求完善油库安全管理工作。组织部门人员加强学习油库安全管理制度,为下一步安全管理工作提前做好准备。建立出入库检查,登记制度。收存和发放爆炸物品时必须进行严格登记,做到帐目清楚、帐物相符。卸车时要轻拿轻放,推码整齐,做好标识。
4、做好露天库防盗工作,加强对露天库的安全建设。结合露天库实际情况,规划露天库物资存放方式,强化露天库安全管理工作,最重要的是做好防盗工作。
(二)在思想观念上要重视“物资仓储安全管理”,认真落实责任,不断完善改正。使仓库管理规范化、合理化,保证仓库和库存的安全完整。
(三)落实物资仓储安全管理责任、加强安全监查制度,完善物资仓储安全管理标准的建立。
后厨人员工作总结篇4
本年度是我公司快速发展的一年,也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下,在兄弟部门大力配合支持下,紧紧围绕销售工作,我带领销售部全体员工,奋力拼搏,开拓进取,真抓实干,勤勤恳恳做事,兢兢业业工作,较好完成了各项工作。现作如下述职。
一、加强学习,领会精神,提高执行力。
随着公司业务的急剧发展,公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米,这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此,我组织团队成员,认真学习每次会议的精神和公司下发的文件,深刻领会公司领导的指示与意图,提高执行力。通过深入学习,使销售团队统一了思想认识:公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线,是公司取得良好经济效益的根本保证,“不以规律,不成方圆”,没有严格的管理制度和科学的经营思路,就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分,是实现公司资金良性周转的重要一环,实现效益,树立公司品牌的重要途经。成功的销售,可以不仅能够为公司创造良好的经济效益,而且有利于提高公司的知名度和美誉度,带动企业业务的发展,实现资金的快速回笼,推动公司良性运转。因此,我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念,坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。
二、尽职尽责,率先垂范,努力做好销售本职工作。
上半年,我带头努力,处处以身作则,较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线,冒着高温天气,督察广告投放情况;奔波忙碌,与销售代理公司沟通,与外部相关部门协调,帮助销售公司制定销售方案,全面监督市场运作情况。在我的带领下,团队成员工作积极,较好开展了各项销售活动。经过精心筹备,1月23日,四季新城销售部正式启用,三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息,使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日,四季新城项目正式开工,项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日,精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办,帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的.重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作,从一月底销售部开张到目前,除去销售员回访时已购买人员,目前积累客源1000余组,这些客源有如此高的粘度,说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感,为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。
加大内部外部沟通与协调,积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责,工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息,及时了解楼盘施工进度与相关情况,适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作,及时沟通财务信息,随时向业主追要购房款项,确保账目明细;认真与物业公司协作,向业主宣传物业管理的要求与特色,引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流,售前积极进行上门拜访活动,引领业主深入楼盘现场考察,现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间,竭力为业主的购房排忧解难;售后,及时进行电话回访,了解业主的要求与意见,引导业主多介绍新的客户。此外,多次深入城管局与其领导交流,申请大型屋外广告牌,争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系,既为他们提供业务支持,也寻求他们的帮助,使售楼过程畅行无阻,快速便捷。
三、强化管理,注重团结,带好销售团队。
工作中,我能够摆正自己的位置,站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题,坚决贯彻执行领导的意图,经常教育员工“有条件要上,没有条件创造条件也要上”,引导员工端正态度,做到“只为成功找理由,不为失败找借口”,并且经常组织员工学习领导指示与公司文件,确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督,及时传达上级指示精神,发现问题及时提醒,帮助其制定销售计划,改进销售思路,辅助其健康发展。
同时,在公司领导的帮助下,结合销售部实际,我进一步健全了部门管理制度,制定了规章制度,明确了部门员工的岗位责任,完善了责任制度和激励机制,落实奖罚政策,强化了对部门成员的管理,调动了员工的积极性和主动性。同时,我坚持以人为本,尊重员工的意见,采纳合理化建议;关心员工的生活,关注青年员工的成长,无论个人生活还是工作,都为他们提供力所能及的帮助,极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围,充分发挥团队合力开展工作,打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。
四、正视不足,改进工作,超越自我。
半年来,虽然取得了一定的成绩,但公司领导要求相比还有一定差距,主要表现在:一创新能力不强,由于忙于具体事务,往往忽略对一些问题的研究,以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致,工作中往往注重大事的计划,忽略日常小事的计划,一定程度上影响了效率。对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决,改进工作,超越自我。
五、总结经验,明确今后的工作思路与措施。
1、拼搏奋进,下半年力争完成以下目标。
一期一批及二批销售均达到90%以上为目标;一期一批共213套,销售面积24741㎡,预计可完成总销套数的90%,即22266、9平方米,共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元;、一期二批;共168套,销售面积,预计可完成总销套数的90%,即平方米,共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。
2、合理搭配,科学制定广告计划。
户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配,错开发行时间,掌握宣传时机,限度提高宣传效果,争取以同样的广告费用投入,换取的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容,公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放,更多地针对老城区;短信效果明显,应在开盘前一周进行,注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传,也要与中邮错开时间段,将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。
3、完善制度,提高管理水平。
为进一步提高销售管理水平,需要完善规章制度,规范部门运作。一是制定案场管理制度,加强对案场销售以及纪律管理,逐步改变对代理公司依赖性过强的局面,学会“两条腿”走路,提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度,实行专人管理,健全客户档案,防止意外纠纷,确保公司利益。
感谢公司给我搭建了述职的平台,我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机,进一步总结经验,发扬优点,克服不足,以更加饱满的工作热情,团结并带领同志们按照上级工作要求,开拓进取,求真务实,为销售工作尽力尽为,为公司发展做出积极贡献!
后厨人员工作总结篇5
20—年行政人事部在公司领导战略思想的指导下,在公司领导教导、支持、关爱下,在各部门负责人的大力配合下,在部门全体员工的努力下,较之去年各项工作有了显著的改变:首先表现在通过加强制度化管理,全面提升了管理水平,增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。
根据公司的战略思想,把公司目标及部门的各项工作分解到人,部门领导职责明确,个人工作分工明细,作为定位于服务型的公司,加强服务意识,提高服务质量是每个员工的第一职责,作为职能部门,首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下:
一、规范招聘流程,及时完成招聘任务
1、根据公司发展需要,及时掌握业务发展对人员的需求,规范招聘流程,制定有效的人员供给、配制计划。自今年x月到目前,共有效招聘—人。
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整,做到人尽其才,岗得其人,人岗匹配,全年共调员工—人。
3、结合公司业务特点,针对营销人员需求量大且有一定的流动性,选择经济实惠的招聘渠道,极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计—元。
二、制定公司培训框架,分三部走
培训框架分为三个部分:管理培训、业务培训、新员工入职培训,使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。
1、针对今年新入司人员众多,行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》,截止目前,共培训新员工—余场,培训—人。
2、组织中层以上干部学习《——制度》,共安排—场,参加人数共计—人次。共组织中层以上干部外出参加培训—人次,培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。
3、从第x季度起,开展中层以上干部每季度读书活动,并定期举办读书研讨会,对员工的读书活动,行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。
4、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的`培训工作大力配合,协助完成。
三、始终如一贯彻绩效考核,为下一步全面提升绩效评估工作打下基础
公司加大各部门主管的评估力度,每季度按期进行季度考核。
1、修订《季度考核表》并及时汇总,为年终的各项评比工作打下了基础,同时针对出现的问题及时与各部门沟通,积极寻找解决办法。
2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放,并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。
3、认真兑现考核结果,通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚,其中辞退—人,罚款x人,行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计x次。将x名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。
4、着手20—年度优秀员工的评选活动,设定评选标准、评选办法及激励措施。
5、结合月考核和季度考核结果,着手进行各部门梯队人员建设,要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。
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