优秀的事迹材料是能强调人物的社会责任感和对未来的积极展望，引导读者成为社会进步的推动者，在每天的生活里，我们都会遇到过事迹，对各类事迹都比较熟悉，大家怎么来写事迹材料呢，下面是丫丫文章网小编为您分享的2024年优秀员工事迹材料8篇，感谢您的参阅。
2024年优秀员工事迹材料篇1
周萍同志现任销售公司内业销售员，主要负责资金账目管理，销售台账记录，产品清点发货及产品销售，在工作中细致、认真，一丝不苟，处处争做先进，争当表率，在全年的各项工作中做出了骄人的业绩。
一、在销售工作中，与内业其他人员共同努力，全年销售加气3万多立方，远超过内业任务销量2.5万立方；在复合砖销售上，困难较多，能做到迎难而上，积极开展工作，销售产品，联系酒泉宏兴钢铁股份有限公司一家较大客户，销售复合砖600多立方，在全年复合砖销售中取得了较好的'业绩。
二、在劳动竞赛活动中，按照竞赛标准严格要求自己，做到上报资金、发票、销量等报表准确无误；用户和销售员发票通知单的开具及已开发票登记与核对准确无误；每日登记的日记账、台帐准确无误，为纷繁复杂的销售管理工作提供了详实的原始记录，给广大客户和销售员提供了很大的便利。
三、在日常工作中，做到按时上下班，认真核对每日客户资金数与发货数量，做到账货相符，为确保产品销售资金回收率100﹪把好关，杜绝欠账的发生，切实维护公司利益和销售员利益；内业销售工作较为特殊，作为一个女同志，能克服家庭因素等较多困难，值班发货，早到晚归，认真履行职责，以顾客为关注焦点，认真做好销售服务工作，赢得了广大客户和员工的好评，给销售公司广大员工树立的榜样。
周萍同志还积极要求进步，她的出色表现也得到了基层党支部的鼓励和肯定，七月份，销售公司党支部经认真考察，正式吸纳周萍同志为一名预备党员，她也能时刻以一个共产党员的标准来严格要求自己，吃苦在前，享受在后，践行《党员干部廉洁从政若干准则》，先公后私，是一名合格的预备党员和优秀的企业员工。
2024年优秀员工事迹材料篇2
杨x，翠岩餐厅服务员，常戴一副眼镜，一个文静、腼腆的女孩子，今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习，其专业是旅游管理。五峰宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上，杨x以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。
在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，杨x的承诺是“融入五峰，锻炼自我”。的确，两个多月来，在翠岩餐厅的.对客服务中，杨x用自己的实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。
“杨x在盯台时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”翠岩餐厅经理杨素红说。
8月18日早餐，翠岩餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是杨x负责服务的。客人落坐后，杨x看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“五峰羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。杨x动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的需求，简洁地给客人介绍“五峰羊杂”的一些吃法、功效。客人对杨x的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对杨x说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是杨x最大的心愿。成功的服务让杨x从中感受到五峰大家庭的温暖，对在五峰实习充满了自信。
同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”
“超认真”是杨x对客服务的又一特点。
“小杨x，来你这儿就餐真好，认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对杨x的称赞。
8月22日上午，翠岩餐厅雅3来了几位浙江客人，杨x接待了他们。他们一行4人，由于游台劳累腹中空，一下车，就直奔餐厅而来，每个人都是一脸的倦意，杨x给他们送上热毛巾，客人一擦脸，顿时疲劳大消，心情舒畅。杨x随即又递上菜谱，客人点了几个菜，杨x又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜，客人很满意。其间，客人要了啤酒，有一位客人怕凉但又想喝冰啤，杨x见状，马上给客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰块的咖啡壶中，一会儿功夫，他取出口杯递给了客人，客人接过来喝了一口，惊喜地说：“真好！你的办法挺好的，小姑娘真聪明。”杨x只是笑着对客人点了点头。客人对杨x认真、优质的服务赞不绝口，当即给餐厅经理写了一封表扬信，信中是这样说的：“你宾馆杨x服务真诚、周到、得体、大方，充分体现了五峰形象、素质，我们非常满意，望给予表扬、奖励！”
这就是杨x，短暂的两个月，优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价，8月份《五峰简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。
2024年优秀员工事迹材料篇3
今天，我有幸能被评为先进工作者，由衷感到高兴。同时，能得到各位领导的关注，我又感到真切的荣幸。
记得我上学时老师曾用登山来比喻学生的进步之路。那就是越往高处越难行，就好像一个学生从不及格到及格，从及格到良好，都会有突飞猛进的飞跃、发展。然而从良好到优秀，从优秀到更加优秀，都是艰难的。现在我拿这个比喻来形容我的工作历程和营销之路，是有切身的感悟和体会。从20__年我参加邮政工作以来，我通过自己的努力，兢兢业业、努力工作，取得了一些成绩，也有一名退伍军人逐步实现了向劳务工、聘用工的转换。
在任集邮公司库管员的两年中，我个人一直对本职工作兢兢业业，库房管理、邮资票品出入库管理、业务台帐等工作日趋规范，在省公司、市局的视察检查中从未出现过纰漏。同时，在做好本职工作的同时，我还积极营销、积极创收，取得了可喜成绩，截至10月底，我个人创收营销积分4190分，在聘用工序列排名第三。
在各项工作都有条不紊、工作成绩日趋进步的前提下，如何使工作再上新台阶，如何寻找发展新路径，是摆在我眼前最重要的问题。我认为首先应在新路子、新办法没有找到的情况下，坚持以往被实践验证正确的办法，巩固老客户，紧紧咬住“纵深”两个字，向纵深处发展。在这一点上，我一向以鲁迅先生的那句很能启发工作思路的话为座右铭，就是“时间是海绵里的水，只要挤，总还是有的。”只不过换到我的工作上就是“机会是海绵里的水，只要挤，总还是有的。”只是要想挤出新的客户来，远比挤海绵里的水那样易如反掌的事困难千万倍。为此，我在今年年初就制定了个人营销计划。其中，光跑路子、找门子的活动就比以往翻上几倍，真好比往高处登山远比在低处费力几倍。有些时候成功只离我们一步之遥而我们却失望地退却了，还是“纵深”二字发挥效能了。只有向纵深处挖掘，才能争取到更多的用户。另外我想说的一点是，古人有句话说得好“江河不择细流，故能成其大”，我们邮政业务也要借鉴这句话的哲理。
我的另一个营销理念就是服务。优质的服务也是吸引客户的法宝。只有优质的服务，才能把费尽千辛万苦的已争取到的客户留住，而有了优质的服务，又能吸引来新的客户。尤其是当前的形势，需要我利用一切条件，抓住一切机遇，见缝插针。
在今后的工作中我将一如既往的努力工作，注重在以下方面提高自己：
1、端正态度，认真学习专业知识，不断丰富自己的学识，掌握更多、更熟练的营销技巧，为发展集邮业务奠定基础；
2、在做好本职工作的同时，积极营销，做客户走访和维护工作，每天制定相应的工作计划，及时总结交流，对现有客户要及时联系，做好邮品供应，满足客户需求，巩固集邮市场；
3、积极开展市场调查，做好新市场的开发工作，尤其是定向邮品和集团客户的开发，填补以往空白。
4、在做好本职工作的同时，积极参与公司的各项工作，服从领导安排，为集邮业务又好又快发展献计献策。
多年的历练，已使我深深懂得新事物在乍行于世的时候必然步步受阻，但是，我毫不气馁。我坚信，办法总比困难多。在我高涨的工作热情和持之以恒的工作态度下，今后，我的工作会取得更加辉煌的成绩。同时，我也我坚信，只要我们勤思考，多行动，奋力以争，就一定能顺应形势，做出成绩；只要我们全体邮政员工“开拓创新、勇争一流”，邮政事业一定能迎来属于我们的美好明天！
2024年优秀员工事迹材料篇4
现任超市xx店理货员。xx年9月应聘爱丽丝超市资阳店，xx年5月超市收购爱丽丝超市，因工作认真负责，业务熟悉，成绩突出被调入刚刚开业的超市xx店。在超市工作3年多来，她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，只是把超市当成了自己的家，把理货工作当成了自己的事业，把超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中，带好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下：
一、爱岗敬业，精通业务。
她是一名普通的下岗工人，家庭非常困难，在她人生最艰难的时候，超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台，所以她非常珍惜和热爱超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自己随身携带的小本子上。文明员工先进事迹在天气炎热的时候，生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否则就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏，晚上也要时刻关注温度。xx年4月25日晚上，马上要下班了，温度也没有了，水饺也软了，她及时发现，迅速报告了值班店长和课长，并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致，处置及时，避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候，她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得，只有精通业务才能更好为顾客服务，提供给顾客更满意的商品。
二、热情待客，真诚服务。
她常说“超市无小事，件件，都重要”“没有十全十美的商品，。但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样，相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记“视顾客为朋友”的服务理念，特别在节假日，电力员工先进事迹尽管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了超市“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评，充分维护了超市的形象。
三、兢兢业业，吃苦奉献。
她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上。xx年8月份，为了筹备超市xx店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡一会，凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默默无闻的搬着，从不叫苦叫累。xx年冬天下着大雪，企业优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈彩莲看见了，帮忙一起把货御完为止。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名xx人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。
四、金牌意识强，团队精神高。
有许多人都说，由于服务行业的特性，直接与顾客打交道，是很难做的。但她常说“只要为顾客着想，我们的工作才会有进步，顾客才会更信任我们。这样新老顾客才会更多，超市的效益才会更好，我们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家，把超市的生意当成自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常和课长给老顾客打电话，第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多，她们就主动送货上门。xx年3月的一天，农业银行员工先进事迹浩浩餐饮店要一批货非常急，但天一直下起雨，为了把货及时送到浩浩餐饮店，她和课长冒雨送货，浩浩餐饮店经理都为xx人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上，身上也汗湿了，但看着这生意做成，心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。
五、放好样子，起到模范带头作用。
在做好本职工作的同时，她能注重向超市的先进人物学习看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提高自己的业务能力和服务水平。超市是全国性的连锁超市，新的经营和服务模式不断更新，都需要不停的去学习，去摸索。她认真学习，同时还把所学的东西传授给新进来的员工。超市员工流动快，每位新员工进场时，她都要手把手的把超市管理及服务讲给她们听。她常说“我们是一线员工，是直接与消费者接触的，服务好坏直接影响超市的形象、信誉和效益”。这就是她——超市xx店理货员，一名在平凡的理货员岗位上做了许多不平凡工作的平凡人，她谱写出一首xx人的奉献之歌!
2024年优秀员工事迹材料篇5
xx，市场部售后服务人员。20xx年，他主要负责哈尔滨局、沈阳局、济南局、上海局、郑州局、西安局及下辖15个车辆段的售后服务工作以及自备车销售信息的收集。
在全年售后服务工作中，xx分管的各个路局未发生与公司有关的行车安全事故，典故与关门车故障率也得到了有效控制。工作上，通过与各个路局、车辆段、运用车间的.定期工作走访和日常电话联系，xx密切关注公司新造车辆动态，做到了发生故障后第一时间知晓、第一时间处理。20xx年，xx共处理解决各类故障16起，有效维护了公司形象和声誉。
20xx年，在自备车销售信息收集工作中，xx通过与各局自备办、段自备办等相关人员积极沟通、网上信息筛选及化工能源企业走访等渠道，收集到多起自备车需求信息，其中有效信息4起，目前正在积极跟进。另外，在售后服务走访过程中，xx与局自备办、段各科室人员建立了良好的沟通关系，也为获取自备车需求信息打下了良好的基础。
在完成岗位工作的同时，xx还有意识地协助部门领导管理售后服务工作，在提高整体工作质量的同时，自身综合素质也得到提升。
2024年优秀员工事迹材料篇6
20xx年1月，小米入职佛山雅居乐花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在20xx年3月负责佛山雅居乐花园君湖汇批量收楼工作，如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在雅居乐7年的时光里，她积累了丰富的工作经验，并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念，将业主诉求放到第一位，积极主动为业主解决任何事情，多次赢得业主的表扬。并在20xx年和20xx年获得了“服务之星”的称号。
作为一名在客户服务中心服务的工作人员，小米深知服务就是她工作的一切，只有用心才能做好服务，才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口，而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。小米也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂，刁难，但是她时常会换位思考，是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意，并有意识的进行自我反省。
记得20xx年6月初，客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的投诉，因前期空调外机位置设计缺陷，导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象，其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置，由于21楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层，由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日，陈先生焦急万分的时候找到了小米，并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置，他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的进一步升级，小米主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果！起初21楼的业主态度非常强硬，对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任，拒绝移动。经过小米多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的'严重后果，终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致，同意在约定的时间内将空调移到上一层位置，20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。
小米觉得“用心”服务的过程中，要具备热心、耐心、细心，才能够得到业户的肯定。她举了个例子：例如在物业管理费的追缴工作过程中，个别业主因不满意物业公司的工作方法或工作态度而拒缴物业管理费，但是通过客服人员的耐心跟进处理，业主会因客服人员的服务态度而改观，进而主动缴纳物业管理费。因此，在服务过程中，要学会设身处地地为业户着想，尽可能了解业户的需求，用自己的真诚服务去感动业主，让业主满意。
2024年优秀员工事迹材料篇7
责任是我们人生中不可缺少的一课，每个人也都在承担着相应的责任，责任像是一朵花，她，叫，来到这里已是年，多年来，她一直用行动践行着“一份责任，一份情”，始终用微笑服务每一位客户，以优质的美容服务赢得客户，那怕遇到最为难缠的客户，她始终耐心细致得为客户服务，展现给客户的是微笑，咽进肚里的是委屈，这就是她，真诚服务的典范。
她，一个辛勤员工。她总是默默的为客户服务，出门在外也总是给他们带回一些土特产，让顾客尝尝鲜，没有更多的言语，但是客人却住进了她的心里，她的默默奉献，感染了身边的每一位同事，温暖了每一位顾客。
我们的工作就是与客接触，与客打交道，或许人们总是说我们是因为工作需要，但是，，让更多的客人感受到了家人的关怀，当客人遇到难题时，无法回家的情况下，她挺身而出，亲自上阵，护送客人回家，看到客人安全到家之后，才放下心里的那块石头，婉拒了客人的热情招待，默默地消失在黑夜里。
当躺在病床上客人无比惊讶的看着她的到来，眼角也闪动着泪花，因为，的到来，让客人感受了最为真切的祝福，总是默默地关心着客户的一切，不只是因为工作，更多的是因为真诚地关怀着每一位顾客，真诚地希望顾客一切都好。
“祝你生日快乐！”这是，她总是顾客的生日用一个小本子悄悄记录下来，当顾客生日的那天为他们送上诚挚的生日祝福，或许只是简单的言语，或许只是小小的礼物，但是却承载着她最为衷心的服务，每每总是能够让客人无比感动。
手里牵着陌生的孩子而来，我们或许会惊讶，这是谁的孩子呢？是的，这不是她的孩子，这是客人的孩子，这就是一个时刻在客人最紧急的时候，伸出服务双手的人，，每当客人有事耽误，总是她牺牲休息时间，帮助客人接孩子回家，解决客人解决问题。
知道我们的“垃圾桶”吗，是的，相信你的耳朵，就是你听到，这是我们给她的雅名，这就是，经常可以看到客户向她吐苦水，所以得来如此名号，她就是这样，用心倾听每一位客户的心理，帮助每一位客户从痛苦中站起来。
我们没有改变世界的豪迈，仅有的是在这繁忙地的社会里，为顾客提供最温馨的帮助，就在昨天晚上一位顾客喝醉了，为了帮助客人能够不出差错，超平宝贝和唐雨宝贝毅然选择放弃回家休息，拖着疲惫的身躯，坚持照顾客人，并带了水果和醒酒茶给客人解酒，让客人能够更加舒适的安睡，直到时钟走到了12点才回家休息。而她们的行动更是获得了客人的由衷感谢，一早顾客就打电话过来表示感谢，或许仅是一句谢谢，确实对她们的肯定，而她们也没有想要更多。
从生活出发，让客人感受家人的贴切，她总是在繁忙的工作之余，给客人带去亲自熬的银儿汤，点点滴滴地表达着对客人的无限关怀，帮助客人调解疲乏的身体，解除思想的困境。
知道娅姐喜欢吃肉圆子汤，细心的宝贝李琴就亲自在家里为娅姐煮好带来，让一直忙于工作而总是忘记吃饭的娅姐，感慨万千。
在身边总是有点点温情，让人无限动心，当大家都忙于工作时，由于都抽不开身，罗欣悦只好主动放弃休息，担任起做饭大任，让大家能够在忙完工作之后坐下来享受温热可口的饭菜。
工作的忙碌，总是让人无法停下来休息，但是为了加快工作效率，张思敏在没午饭的情况下，始终坚持帮助旁姐将工作完成，才安心下来吃饭。
“等钟姐来了我再去吃”这是美美，空空的胃在不停地抗议着，疼痛地感觉让美美脸发白，但是为了不耽误进度，美美却始终坚持工作岗位上，用柔弱的身躯扛起为客服务的重担。
2024年优秀员工事迹材料篇8
一、创新国企整体重塑理念，形成企业发展、个人价值、 奋斗目标有机统一的经营管理团队
新班子从上任之初就开始思索：国有企业并不缺少改革、不缺少制度、更不缺少人才，但为什么一个好的改革举措，拿到国有企业，最终都逃脱不了“一紧二松三垮台”的结局?通过认真调研思考，新班子认识到：要走出这个定势，就要整体重塑，每一个制度、每一个人、每一台设备、每一颗螺丝钉都要真正落实、发挥作用、产生效益。为此，公司班子在总结、吸收、转化国内外先进管理经验基础上，提出了以企业体制与机制、组织与员工、管理与文化、技术与装备等八个方面为主要内容的“以提高竞争力为目标的国企整体重塑”企业改革与发展新理念。这一新理念，有力地将企业发展、个人价值、奋斗目标有机统一起来，形成了全员一体化的与企业同呼吸、共命运的强势’经营管理团队，激活了天原人的创业激情和智慧潜能，推动企业步入了发展的快车道。原化二厂斥资4亿元从法国引进的本体法聚氯乙烯工程长期无法正常生产，也是等待“死亡”的企业，在实行“以提高竞争力为核心的国企整体重塑”后，激发了员工的创业激情和智慧潜能，引进技术人才后，改变了这种长期无法正常生产的现状，结束了越生产越亏损的历史。公司主创的《以提高竞争力为目标的国企整体重塑》成果还荣获了第八届全国企业管理现代化创新成果国家级一等奖，成为四川省唯一获得国家级一等奖的企业。
二、创建平民激情创业文化，形成和谐默契、民主团结、神形兼备的经营管理团队
营造平民激情创业氛围。原来的天原国有企业文化是典型的“等、靠、要”，保守、僵化且充满惰性。曾经发生过有工人为看世界杯球赛而故意往锅炉上泼水，导致停产的“经典事故”。平民激情创业文化的核心是“责权能效利’，统一的人事、用工、分配制度。与传统的“责权利”三统一理论相比，多出来的“能效”二宇正是天原用人制度的精髓。在天原，没能力的人不用，有能力不发挥的人不用。让有能力的人发挥能力，前提是通过“定岗、定责、公开竞争定人”和有效的“逐级退人”机制实现人才自由流动，关键是保证人才的“有偿使用”给帽子、给位子、给票子!从“领工资’，到“挣工资”是每一名天原人都经历过的深刻变化。做多做少不再一个样，20xx年，天原副总裁级别的管理人员收入差距12万元，中层收入差距5．4倍。位子；帽子同样靠“挣”。4年来，180多名员工通过竞聘上岗走上科级干部岗位，60多人被提拔为中高层管理人员，与此同时，70名管理人员被淘汰，310名不称职员工失去岗位。在天原20xx年度的千人表彰大会上，对91项技术创新成果和110项管理创新成果进行了表彰，表彰奖励金额高达100余万元。这样的企业文化对人才产生了无法抗拒的吸引力，甚至连离开天原的人都回来了。
凝聚激情创业智慧与力量。实践中企业认识到，现代企业法人治理结构在传统的国企文化环境中往往会演变成高效的扯皮机构。针对国有企业新老三会并存运行的特点，新班子提出的整体重塑模式中的一个重要理念就是“马论”。公司如同一架马车，公司的所有员工都是拉车的马，不同的岗位只是表明每个人所处的拉车位置不同而已。企业用班子三匹马拉一套车的“马论’’代替过去的国企三套马车的“车论”，“三匹马”都拴在天原这套车上，朝着同一道路、同一方向、同一目标前进，评价每匹马的标准是看它拉车过程中出力和贡献的大小，使股东会、董事会、监事会、经营层之间在目标实现上实现了高度的统一，形成企业新老三会神形兼备、和谐默契、各司其职、依法治衡的运作机制，有效地将包括各领导、管理层在内的全体员工的智慧与力量凝聚在企业发展的主轴上。
塑造追求卓越与创新的企业家精神。企业班子视质量、效益、诚信为企业生命，视创新为企业灵魂，形成了“跳出天原看天原、站在未来看天原、超越国企、超越民企、超越自我、超高标准、超常经营、永不自满、永不懈怠’’的追求卓越、不断创新的企业家精神，使企业团队保持了高度的创业激情和执著信念，形成了强大的内在精神动力。五年来的实践证明，追求卓越与创业的企业家精神，在企业的重大投资决策、经营策略中，没有出现一个失误，使公司始终保持行业的战略竞争优势。
三、创建个性化学习型组织，形成符合需要、适应竞争、富有创造性的经营管理团队
启动“现代管理技术天原化”战略培训计划。有针对性地将现代先进管理理论、技术与天原的发展战略、短期经营决策、精细财务、生产现场管理、质量管理等有效结合，在全公司营造出以“人本、理性、创新、激情”为特征的个性化学习氛围。实施了保证生产经营、改革发展良好人文环境的思想政治工作、职工民主管理、企业文化建设三位一体的“灵魂工程”；建立起思想工作预警机制和透明化管理机制；启动推进管理人员复合化、技术人员专家化、工人技师化的“三化”工程；成立了“一院三校”，即职工教育学院和技师学校、管理学校、设计学校。在学习中公司提供条件，提供经费，帮他们培训，学历培训现在有17个班，其中包括2个硕士班。
实施“关键人才和全员个人”开发工程。为适应企业发展对企业团队成员素质的需要，企业实施了“关键人才和全员个人”开发工程，推行管理、技术、技能三个序列、36个等级的资格认证和继续教育，使3600多名在岗人员无一遗漏地进入个性化全员个人开发体系，充分发挥、挖掘团队的最大潜能。同时，公司对100余名在岗中高层管理人员进行复合型开发，从优秀员工中推荐筛选40多人参加了后备总裁班，80多人参加了后备党支部书记、党群人员班，60多人参加了后备部门经理班，480多人参加了后备基层管理人员班，形成了600多人的后备人才梯队力量，培养和打造了一支支撑企业发展的强势“拼命三郎”队伍和中层管理团队。
依托“项目聚才”优化团队。近三年来，企业共吸纳各类大中专毕业生和专业技术人员600余名，引进同行企业实用型中高级专业技术人才近100名，并先后以项目为载体，采用灵活的合作方式吸引了8名博士进博士后工作站。目前已有160余名技术人员能够独立承担科研设计任务，仅20xx年就创造出201项技术与管理创新成果。企业以“人本、理性、创新、激情”为特征的学习型个性化平民创业激情文化成果荣获全国首届企业文化优秀成果奖。
通过“人才、管理输出”激活团队。近年来，企业先后向上市公司和几家民营企业输出中、高层管理人员、专业技术管理人员和技术工人共230余名，其中屏山天金公司 82名、特种水泥公司76名、天蓝公司40名、宜宾纸业38名。企业受托经营的宜宾纸业，将天原整体重塑和精细管理成功移植到宜宾纸业，经营管理团队仅用9个月时间于托管当年实现扭亏为盈。天原的人才开发已开始从培养集聚上升到了资本性管理输出和人才输出，以此推动公司扩张发展和优势产业链的延伸壮大，带动了县域经济的发展。
四、推进制度机制深度重塑，形成强势领导力、执行力、推动力的经营管理团队
建立制度保障和运行机制。为实现经营理念与管理实践的统一，企业突出标准具体化、组织运转自动化、机制运作规范化，建立了优秀人才脱颖而出的选聘机制、“公开竞争，双向选择”的用人机制、“追求员工能力和价值提升”的育人机制、“目标管人、制度管人”的评价考核机制、“兼顾能力、绩效取酬”的分配激励机制。进一步完善了高层管理人员目标绩效考核评价制、操行记录制和特别奖惩制，对高层管理人员的精神状态、学习创新、协作精神、工作推动、领导执行、工作业绩和廉洁经营等实行经常性考核。为确保制度落实，公司高层首先自己革自己的命，实行考核逗硬、奖惩兑现，按责任和贡献大小拉开年薪收入差距，最大时曾有过2倍的差距，使收入分配分出了活力，分出了积极性，分出了效率，也促进了团队成员的不断进步。
实行民主决策与透明管理。在坚持民主决策的同时，企业班子成员带头推行公司以“精、新、快、全、主、透、严、走、预”为特征的精细管理，加大公开透明管理力度，在公司各个层面充分体现全方位的公开透明管理。如公司的生产、经营、改革、发展等重大问题，对职工关注的人事、用工、分配、供销、物资管理、工程项目等全部公开。通过透明管理，保证公司各项管理制度有效推行，促进决策、措施、过程更加完善，廉洁经营更加到位。
完善约束监督机制。企业将效能监察工作的重点成功地转移到对事前、事中的控制上，从源头上有效遏制过程中的违纪、违规行为的发生。并将效能监察管理导入规范化、程序化，建立物资采购全程一表化，实行六权分离、敏感岗位轮换制、回避制等，加强对公司目标完成、大宗原材料采购、重点工程建设的全过程监督，促进了企业稳健发展。
面对四川推进“三个转变”、加快新型工业化的大好机遇，宜宾天原将以崭新的强势班子的新能力、新力度、新水准全力推进天原深度重塑、二次创业的进程，力争20xx年实现销售收入28亿元，2010年聚氯乙烯、烧碱和造纸纸品生产能力达三个100万吨，实现销售收入120亿元以上的战略发展目标，把宜宾天原做大做强做精，建设成为具有国际竞争力的中国优势氯碱企业，为国家和省市经济、社会发展作出更大的贡献!
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